Noitel richiesta rimborso: canali utili e come procedere

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Sommario: Noitel richiesta rimborso: canali utili e come procedere per richiedere un risarcimento

Se sei un cliente Noitel e pensi di avere diritto ad un rimborso da parte dell’operatore italiano, per un disservizio o qualsiasi altro motivo di natura tecnica o amministrativa, allora sei nel posto giusto. Infatti in questo articolo andremo a spiegare cosa non dovrebbe mai mancare in una richiesta di rimborso e quali sono i canali ufficiali da utilizzare per inviarla all’azienda in questione. Iniziamo!

Chi è Noitel?

Noitel Italia è un operatore mobile virtuale (MVNO) attivo dal 2011 che offre servizi di telefonia usufruendo della rete e delle infrastrutture di Vodafone Italia (dalla sua nascita ad oggi è passato anche attraverso WindTre e TIM).

Dal 2017 è diventata parte del gruppo Clouditalia Telecomunicazioni S.p.A. Scopri di più sulle offerte Noitel leggendo l’articolo sul tema.

Canali di comunicazione per la Noitel richiesta rimborso

Andiamo ora al nocciolo della questione e vediamo quali sono i canali di comunicazione da utilizzare per inviare una richiesta di rimborso a Noitel. Per informazioni aggiuntive sui contatti Noitel ti consiglio di approfondire con l’articolo dedicato.

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Noitel numero verde

Se sei uno di quegli utenti che hanno la necessità di sentire la voce di un operatore Noitel per poter spiegare al meglio il proprio problema ed avere la possibilità di avere un dialogo telefonico, allora potrai usufruire dei numeri dedicati. Questi sono i numeri messi a disposizione da Noitel e completamente gratuiti.

Vediamoli insieme:

40060

utilizzabile chiamando da una SIM Noitel

+39 02 899 19 549

utilizzabile chiamando da fisso o da altri operatori mobile

+39 06 622 88 946

utilizzabile chiamando dall’estero

Noitel ticket area web

Un altro comodo metodo che è possibile utilizzare per effettuare una richiesta rimborso Noitel, è quello di aprire un ticket dal sito ufficiale. Ovvero è possibile lasciare un messaggio nell’apposita area, a cui seguirà una risposta da parte di un operatore nel più breve tempo possibile.

Al fine di assicurare la tracciabilità delle richieste di rimborso, occorre indicare sempre:

  • il numero di telefono Noitel a cui la segnalazione inviata fa riferimento,
  • oltre ai dati dell’intestatario (nome, cognome, codice fiscale),
  • l’oggetto della contestazione,
  • i dati temporali di riferimento degli eventi
  • ed ogni altro elemento rilevante ai fini della descrizione ed individuazione della richiesta di rimborso.

PEC/Email Noitel

Tra i canali di comunicazione adibiti all’effettuazione di reclami e richieste di rimborso, non possono mancare PEC e mail Noitel dedicate.

L'operatore rende disponibili per i propri utenti due contatti:

Noitel raccomandata A/R

La cara vecchia carta stampata, a volte, rimane sempre la soluzione migliore. Come nel caso di una richiesta di rimborso in cui, grazie ad una raccomandata A/R, si avrà la certezza assoluta che la raccomandata sia arrivata al mittente.

L’indirizzo di posta a cui spedire reclami e richieste è il seguente:

Servizio Clienti NOITEL, Via Tiburtina n. 1072, 00156 Roma.

Le associazioni a tutela dei consumatori

Spesso, nonostante sia stato fatto tutto correttamente, le risposte da parte delle compagnie telefoniche tardano ad arrivare e, a volte, non arrivano proprio. Ma non bisogna per questo arrendersi.

Esiste infatti la possibilità di rivolgersi ad una delle tante associazioni a tutela del consumatore, come ad esempio Altroconsumo, per effettuare una nuova richiesta ed ottenere il supporto gratuito del team di avvocati, pronti a far valere i tuoi diritti.

Per scoprire di più su Noitel reclami, leggi l’articolo dedicato o visita la pagina ufficiale dell’operatore.

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Redactor

Written by carolinachiari

Aggiornato su 23 Mar, 2021