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Manuale di istruzioni

Sommario: internet-casa.com è un sito web di informazione dedicato a privati e professionisti che desiderino sottoscrivere un abbonamento a internet e telefono adatto alle proprie esigenze. Noi di internet-casa vi informiamo sulle procedure da seguire per la risoluzione e la sottoscrizione di un nuovo contratto internet e telefonia mobile, affinché riusciate a svolgere la procedura nel modo più facile e conveniente possibile.

Informati sulle offerte e le tariffe degli abbonamenti ad internet e mobile.

Internet-casa.com vi aiuta a scegliere un’offerta internet adatta ai vostri bisogni e in accordo con la vostra eleggibilità. Inoltre, vi informiamo su tutti i contatti dei diversi punti vendita e sui servizi post vendita dei fornitori Vodafone, WindTre, Tim, Iliad, Linkem, Fastweb e Tiscali.

I nostri servizi, che proponiamo gratuitamente, possono farvi risparmiare fino a 200€ all’anno. E vi permettono di comparare le migliori offerte del momento. Con noi potete sottoscrivere un’offerta rapidamente al telefono, assistiti da un nostro esperto.

internet-casa.com vi accompagna nelle vostre decisioni anche durante la pandemia.

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Manuale di istruzioni

Come scegliere il tuo abbonamento internet ?

Scegli il tuo operatore con internet-casa

Esiste una moltitudine di operatori internet in Italia, dopo che il mercato delle telecomunicazioni, è stato aperto alla concorrenza alla fine degli anni 1990. In precedenza il settore era un monopolio legale di Telecom Italia. Le prime compagnie a inserirsi dopo la liberalizzazione furono Infostrada e Wind.

Di seguito una lista non esaustiva di operatori che offrono abbonamenti a internet fisso e mobile.

  1. Tim: è stata per anni l’unico attore del mercato delle comunicazioni in Italia sotto il nome di Telecom Italia, compagnia statale, che operava con monopolio delle reti e delle infrastrutture. Dal 1995 è nata Telecom Italia Mobile, successivamente diventata TIM. E’ tutt’ora l’operatore più grande in Italia, e detiene più del 34% del volume di affari totale.
  2. Vodafone Italia: appartenente al gruppo Vodafone del Regno Unito, è entrata nel mercato italiano nel 2001 in seguito alla fusione con Omitel. E’ attualmente il secondo operatore come quote di mercato dietro a Tim, con il 30%.
  3. WindTre: Wind nasce nel 1998 come controllata di Enel, mentre Tre Italia vede la luce nell’anno successivo. Le due compagnie si fondono nel 2016 diventando il secondo operatore in campo nazionale per quote di mercato, circa a pari merito con Vodafone con il 29%.
  4. Iliad: società francese fondata nel 1990 che si posiziona aggressivamente su un target low-cost. Nel 2016 entra nel mercato italiano investendo oltre un miliardo di euro per l’acquisizione di reti 5G. in pochi anni ha già raggiunto un volume d’affari superiore al 1% (ma già più del 5% per quanto riguarda solo le connessioni mobile)

Gli operatori virtuali

  1. PosteMobile: fondata da Postepay S.p.A. è il più grande degli operatori virtuali, categoria di cui fanno parte anche Fastweb, CoopItalia e Lycamobile (operatori senza una propria rete ma che si appoggiano alle infrastrutture di un altro operatore)
  2. Fastweb: nasce nel 1999 a Milano, è dal 2007 di proprietà della società svizzera Swisscom. Fastweb negli anni è cresciuta fino ad insediarsi stabilmente come il quarto operatore nel mercato italiano con una quota di mercato più ridotta.
  3. Linkem: società italiana fondata nel 2001 ha operato per anni come operatore di reti wi-fi pubbliche. Successivamente si espande come fornitore di abbonamenti per mobile e box internet utilizzando le tecnologie 4G e LTE.
  4. Tiscali: società sarda, nata nel 1998 come società di nicchia del mercato delle telecomunicazioni, è stata innovatrice di alcuni dei principali cambiamenti nelle offerte del mercato. Per esempio è stata la prima compagnia ad offrire la possibilità di chiamare gratis tramite internet.

Che offerta internet scegliere

Esistono molti tipi di box internet, ogni operatore ve ne propone diversi a prezzi differenti e con caratteristiche contrattuali differenti. I nomi e le caratteristiche delle offerte su abbonamenti internet cambiano continuamente. Nuove promozioni escono regolarmente, questa è la ragione per cui ogni volta troverete una tariffa diversa per la medesima offerta. Affidandovi ai nostri esperti internet-casa o al nostro comparatore di offerte scoprirete le più convenienti del momento.

Le modalità di connessione a internet

Prima di sottoscrivere un abbonamento è importante capire quali sono le differenze tra le varie modalità di connessione a internet.

  • ADSL: che significa Asymmetric  Digital Subscriber Line, è senza dubbio la modalità di connessione più diffusa in Italia. Grazie alla sua semplicità ha cambiato per sempre l’accessibilità alla rete internet, infatti l’accesso arriva tramite gli stessi cavi doppini di rame utilizzati per le linee telefoniche fisse.
  • FTTC: significa Fiber To The Cabinet, è una connessione in fibra ottica, ma solo fino a una centralina in strada. La connessione dalla centralina all’appartamento avviene con dei normali cavi in rame chiamati VDSL 2 (Very-high-bit-rate Digital Subscriber Line).
  • FTTB (Fiber to the Building) e FTTH (Fiber to the House), sono i metodi di connessione in fibra ottica più veloci in Italia. Nel caso dell’FTTB la fibra ottica è connessa al condominio e l’ultimo tratto viene coperto dai doppini di rame, perdendo parte della velocità di connessione.

Le velocità di connessione a confronto

DOWNLOAD UPLOAD
FTTH 1 Gigabyte 100 Megabyte
FTTC 200 Megabyte 20 Megabyte
ADSL 20 Megabyte 1 Megabyte

  • Gli internet box 4G: sono un’alternativa alla connessione via cavo, specialmente utili nelle zone dove la connessione ADSL o Fibra non arriva. Consiste in un modem che si connette a una rete 4G per generare una connessione wi-fi.

Trovare il migliore internet box

Per trovare il box internet più adatto ai tuoi bisogni, devi prima di tutto conoscere la tua eleggibilità per quello specifico operatore e connessione in base alla tua localizzazione. In funzione di questa informazione potrai decidere se attivare un offerta xDSL (ADSL, VDSL…) o Fibra Ottica.

Un consiglio è quello di beneficiare sempre delle offerte del momento per approfittare delle promozioni più convenienti.

Come testare la tua copertura

Come si fa a sapere se posso sottoscrivere un abbonamento internet con Fibra Ottica? Esistono diversi metodi per testare la propria eleggibilità alla fibra.

  • Testa se la tua casa è connessa alla fibra presso tutti gli operatori in un colpo solo, chiamando un nostro esperto internet-casa al numero 02 94 75 67 37
  • Connettersi al sito web di un operatore internet come Vodafone o WindTre, e andare nella sezione “Verifica Copertura Fibra“, dove dovrai inserire il tuo numero di telefono fisso o l’indirizzo.
  • Contattare il call center di un operatore per telefono e domandare della propria copertura.
  • Connettiti a un comparatore di offerte, come internet-casa, dove, inserendo l’indirizzo, potrai confrontare allo stesso tempo tutte le offerte dei diversi operatori.

I comparatori di offerte nel dettaglio

Leggi anche queste guide per trovare le offerte migliori per la tua categoria:

Sottoscrivere la propria offerta internet

internet-casaDopo aver verificato la copertura di rete dell’appartamento, la tappa successiva è sottoscrivere un’offerta internet. Per far ciò, conviene informarsi sulle diverse offerte e sulle loro condizioni contrattuali. Per esempio sono possibili dei contratti in cui puoi integrare il contratto internet con la visione di una paytv (come DAZN, SKY, Now Tv, Tim Vision o Vodafone Tv ) o integrare Netflix (o altri servizi di video on-demand). Queste modalità sono possibili ma non presso tutti i fornitori.

Questo sito web vi informa su tutte queste offerte ed opzioni.

Ecco come sottoscrivere un offerta a un box internet per la tua casa presso l’operatore che hai scelto.

  1. Esegui il login al sito dell’operatore
  2. Seleziona l’offerta che ti conviene in termini di prezzo di caratteristiche e di opzioni (considera anche la durata dell’obbligo contrattuale per esempio)
  3. Fai un test di copertura al tuo indirizzo
  4. L’operatore vi indicherà i pacchetti che sono disponibili per voi
  5. Scegli quello che più ti conviene e prosegui
  6. Indica se lo stai sottoscrivendo perché ti trasferisci o per un semplice cambio di operatore
  7. Lasciatevi guidare

I consigli dell'esperto di internet-casa

Non dimenticare di munirti dei documenti necessari per la sottoscrizione del contratto: coordinate bancarie, documento d’identità, una prova di residenza

Inoltre, è possibile realizzare tutte queste procedure più semplicemente, per telefono, chiamando un nostro esperto, o tramite un servizio di comparazione di offerte online.

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Scegliere un’offerta mobile per il cellulare

Scegliere un offerta mobile è molto più semplice che scegliere un offerta internet per una connessione wi-fi in casa. La sottoscrizione e le procedure sono più rapide. Però i sono molte più offerte mobile e noi di internet-casa vi aiutiamo a confrontarle.

Comparare le offerte mobile

Le offerte per mobile possono includere:

  • Internet in 4G (da 50Mo a una connessione senza limiti)
  • Chiamate, SMS, MMS (limitati o illimitati)
  • La possibilità di accedere ad internet dall’estero, alle stesse tariffe o con condizioni diverse.
  • La possibilità di chiamare, inviare SMS all’estero o verso l’estero.

Le offerte mobile possono quindi essere molto varie. Scegliere un forfait che si adatti perfettamente ai tuoi bisogni è fondamentale. Per farti un’idea dei tuoi bisogni, se hai già un contratto mobile, guarda i dati di utilizzo Gb, Minuti e SMS degli ultimi mesi. Questi ultimi infatti sono un ottimo indicatore del tuo bisogno reale.

La qualità della connessione

Avere un enorme quantità di dati può essere interessante, però diventerebbe inutile nel caso in cui non li possiate usare correttamente. Infatti, in certe zone geografiche, a seconda dell’operatore, può essere difficile avere connessione. O meglio detto, scambiare dati con le antenne telefoniche più vicine.

Per verificare questa possibilità dovrete controllare la copertura di quell’operatore in una specifica zona.

Le offerte del momento

  • Presto in arrivo

L’Autorità Garante delle Comunicazioni

Esiste una istituzione governativa che si occupa di garantire la concorrenza e la correttezza delle informazioni nel mercato delle telecomunicazioni.

Approfondimento sull'AGCOM

Per saperne di più, visita il sito dell’ AGCOM, o il nostro articolo completo editoriale. 

FAQ – internet-casa.com

Gli esperti di internet-casa.com ti aiutano a risolvere qualunque dubbio, e ti prestano assistenza nelle procedure di cambio operatore o di gestione dei contratti durante il trasloco. Rispondiamo a qualsiasi tua domanda, da come connettere il tuo router wifi a qual’è l’offerta mobile più conveniente per il tuo tipo di consumo in questo momento.

Noi di internet-casa ti aiutiamo se hai bisogno di sottoscrivere un nuovo contratto internet con un nuovo fornitore o perché ti devi trasferire. Internet-casa è al tuo fianco se non hai idea di come disdire il vecchio contratto o, se non sai come e per quanto esercitare il diritto di ripensamento. Inoltre, ti seguiamo sulle operazioni di cambio dell’intestatario di contratti internet, rete fissa e mobile. Ti insegniamo anche come leggere la bolletta del telefono, la bolletta di internet e come identificare eventuali errori. Infine, se non capisci alcuni passaggi dei tuoi contratti chiedicelo. Ti aiuteremo a conoscere cosa sono le bollette a 28 giorni, come rimodulare le tariffe e cosa fare se ci ritroviamo degli abbonamenti non sottoscritti.

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Inoltre ti aiutiamo a trovare i centri Vodafone in ogni provincia d’Italia

Redactor

Written by Pierre

Aggiornato su 27 Ago, 2020