Fastweb non funziona: ecco come fare e chi contattare

Sommario: Hai appena tentato di connetterti ad internet ma ti sei accorto che Fastweb non funziona? Non ti preoccupare, oggi vedremo insieme in questo articolo cosa fare in caso di problemi, malfunzionamenti, guasti e disservizi vari. Durante lo sfruttamento della propria linea di casa, capita spesso di avere interruzioni di servizio e non poter utilizzare la rete domestica. I motivi del disagio possono essere molti ed è normale cadere nello sconforto e confusione più totale.

Fastweb offre a tutti i suoi clienti un’assistenza professionale e costante, per ogni tipo di problema. Questo permette di inoltrare una propria richiesta e risolvere il tutto in pochissimo tempo, particolarmente utile in caso di urgenze. Vediamo quindi come fare e chi contattare a seconda del disservizio.

Cosa fare se Fastweb non funziona

 

Nel caso avessi problemi con Fastweb avrai a diposizione diversi strumenti per fare la tua segnalazione all’operatore. In questo modo potrai risolvere ogni questione in breve tempo e ripristinare la tua connessione domestica. Ecco come fare per ricevere assistenza adeguata, step by step:

  1.  Accedere a MyFastweb ( o da app dal mobile) con username e password. Questi sono decisi al momento della sottoscrizione del contratto.
  2. Recarsi nella sezione chiamata “Supporto Fastweb”, spazio dedicato appositamente ai clienti per le loro segnalazioni. Qui potrai gestire la tua offerta, il conto, consumi e contattare gli operatori.
  3. Scegli l’argomento che si avvicina alla tua richiesta. In questo modo il sistema avrà maggiori indicazioni e potrà aiutarti a risolvere in meno tempo.
  4. Segui i passaggi guidati per provare a risolvere il problema in autonomia.
  5. Se non avessi ancora risolto o trovato ciò che cercavi, potrai prenotare direttamente una chiamata con l’operatore selezionando “voglio essere contattato“. Puoi ricevere subito la telefonata, prenotarla o utilizzare WhatsApp.


Questi erano i passaggi per ottenere immediata assistenza ai propri problemi Fastweb. Grazie alla pagina MyFastweb e all’app, non dovrai preoccuparti di rimanere disorientato. Riuscirai a trovare tutto ciò che ti servirà per inoltrare la tua richiesta e ripristinare il servizio completamente.

Se vuoi ottenere maggiori informazioni, potrebbe interessarti la nostra guida dedicata interamente a Fastweb. Troverai diversi consigli importanti per gestire la tua linea di casa e non farti cogliere impreparato. Stai cercando un’offerta di questo operatore per navigare? Allora potrebbe esserti d’aiuto la nostra sezione dettagliata sulla verifica copertura di Fastweb. In modo da scoprire come fare ad attivare il tutto e quali sono le migliori promozioni disponibili per te.

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Come contattare un operatore Fastweb

Fastweb contattare operatore

Come abbiamo visto, quando Fastweb non va hai davvero molte opzioni per risolvere il tuo problema. L’operatore offre a tutti gli utenti diversi metodi di contatto. Infatti a seconda del problema, del tipo di cliente (famiglia, azienda, partita IVA) e richiesta, ci sono diversi numeri da poter contattare.

Numeri di assistenza per i clienti Fastweb

Questi che andremo a vedere sono i numeri da contattare se sei già cliente e hai un problema Fastweb.

Cioè se hai necessità di supporto, richieste o ricerchi informazioni:

  • Chat WhatsApp 375 649 7700. Molto utile per scrivere direttamente agli operatori dalla famosa app mobile (disponibile anche in versione web o desktop per pc). Un modo veloce per risolvere i problemi di connessione Fastweb.
  • Numero 192 193. La chiamata è totalmente gratuita da una rete con attiva un’offerta di questo operatore ( ci si riferisce sia allare rete fissa che mobile).
  • Dall’estero + 39 37 3000 4193. Numero disponibile tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 24:00. La chiamata è completamente gratuita dai cellulari Fastweb.


Se sei una famiglia, partita IVA o un’azienda, avrai tutti gli strumenti per ottenere immediata assistenza. Ricordiamo che c’è anche l’utile e comoda possibilità di prenotare una chiamata. Recandosi nell’area clienti di Fastweb, sarà possibile inoltrare la propria richiesta e non si dovrà più fare nulla. Entro poco tempo ( o il giorno e ora prefissata) sarai ricontattato e potrai risolvere la faccenda.

Hai bisogno di valido supporto? Scopri tutto a riguardo tramite le nostre guide dettagliate su come fare reclami e richieste di rimborso. In queste pagine troverai ogni informazione utile per seguire ogni procedura necessaria.

Numeri per chi vuole entrare in Fastweb

Se sei interessato ad entrare in Fastweb, ci sono altri numeri che potrebbero tornarti utili:

  • 146, per famiglie e partite IVA. Disponibile tutti i giorni dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 22:00. Le telefonate sono completamente gratuite da telefoni di rete fissa.
  • 192 194, per le piccole imprese. Numero completamente gratuito da rete fissa e mobile Fastweb. Gli operatori saranno a disposizione degli utenti dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.

Sei cliente Fastweb ma vuoi cambiare operatore? Nessun problema, visita la nostra guida dettagliata su come fare la disdetta. Avrai modo di scoprire l’iter burocratico, i costi e i tempi dell’operazione.

Se invece ti interessa approfondire le leggi e normative in vigore nel mondo della telefonia fissa e mobile, puoi visitare il sito ufficiale dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM). Troverai tutto a questa pagina.

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Aggiornato su 5 Lug, 2024

redaction La redazione di internet-casa
Redactor

Bernardop