Ecco cosa fare e chi contattare se Linkem non funziona

Cosa fare se Linkem non funziona

Quando si verifica un guasto e non è possibile navigare in rete, non bisogna farsi prendere dallo sconforto. Ci sono diversi accorgimenti e procedure da seguire se Linkem non funziona.

Scopriamo il tutto nel dettaglio:

1. Verificare il collegamento elettrico se il modem Linkem non si connette. Infatti il servizio è utilizzabile se l’apparato è perfettamente collegato alla rete domestica. Puoi controllare anche tutti i led, se questi sono spenti potrebbe essere proprio la presa elettrica il problema.
2. Se utilizzi ciabatte elettriche o multiprese, potrebbe essere utile rimuoverle e provvedere al collegamento diretto alla presa del tuo apparato.
3. Se i collegamenti e prese sono funzionanti, prova a riavviare l’apparato. Questo potrà servire per ripristinare eventuali blocchi momentanei. Sarà necessario scollegare la presa di alimentazione per almeno 15 secondi. Dopodichè sarà possibile ricollegarla e riprovare ad avviare il modem.
4. A volte potrebbe semplicemente essere d’aiuto spostare l’apparato (quello da interno), vicino ad una finestra per ottenere massime prestazioni e miglior segnale.

Se anche seguendo ogni punto del precedente elenco non hai risolto il tuo problema, dovrai contattare l’assistenza clienti. Vediamo nel paragrafo seguente come è possibile farlo. Ricordiamo che per aver maggiori informazioni riguardo questo servizio, potrebbe esserti utile la nostra guida completa a Linkem. Se invece abiti in periferia e non sei sicuro di riuscire a prendere correttamente il segnale, puoi visitare la pagina dedicata alla verifica copertura e a come effettuarla.

Chi contattare se Linkem non funziona

Ecco i contatti per risolvere il disservizio Linkem:

• 800 546 536. Questo è il numero per l’assistenza clienti da telefonare da rete fissa, ed è totalmente gratuito. I call center sono a disposizione tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 21:00. Insomma, sarà sempre possibile avere un valido punto di riferimento per i propri disservizi Linkem.
• 06 94444. Il numero è contattabile da rete mobile ed è a pagamento a seconda del piano tariffario attivo sul cellulare. Anche in questo caso gli operatori sono disponibili tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 21:00.

Nei casi in cui i guasti Linkem e i malfunzionamenti siano gravi, l’azienda provvederà alla sostituzione dell modem senza nessuna spesa aggiuntiva per il cliente. Invece in caso di problemi con l’apparato da esterno non risolvibili da remoto, sarà richiesto l’intervento di un tecnico. Questo sarà altamente specializzato e, tramite appuntamento, si recarà alla tua abitazione per iniziare i lavori necessari a ripristinare il servizio. L’intervento prevede un costo di 48,00 € ( con IVA inclusa) che sarà da saldare allo stesso tecnico.

Se vuoi sapere di più su come ottenere valida assistenza da Linkem, visita la pagina dedicata ai contatti. In questo modo potrai avere ogni tipo di dettaglio e risolvere i tuoi problemi in fretta.

Assistenza clienti di Linkem

Come abbiamo visto, se Linkem non prende o si verificano guasti, è possibile ottenere valida assistenza. Questa è essenziale se il problema non può essere risolto da soli ed è necessario un intervento esterno. Uno dei punti a favori di questa azienda è proprio l’ampia disponibilità dei call center e dei vari operatori. Infatti ogni giorno sarà possibile contattare l’assistenza e inoltrare la propria richiesta d’aiuto.

Nel nostro servizio di informazione in rete, cerchiamo sempre di aiutare con guide dettagliate per l’utente. Troverai diverse sezione dedicate al mondo internet mobile e rete fissa. Hai per esempio l’operatore PosteMobile e non hai più credito residuo? Scopri tramite la nostra pagina dedicata alla ricarica Linkem come effettuare ogni operazione senza problemi.

Assistenza continua, professionale e veloce

Avere valido supporto è importantissimo per servizi di questo tipo. Anche perchè per diversi motivi può capitare di incorrere in qualche problema ed è necessario avere un grande e costante punto di riferimento. Nel dettaglio, ogni consumatore ha bisogno di:

• Ricevere assistenza continua, in qualunque parte della giornata. Il cliente vuole avere la tranquillità, sicurezza e comodità nell’ottenere supporto come e quando lo vuole.
• Avere a che fare con persone qualificate, professionali e competenti.
• Risolvere ogni guasto e problema in modo veloce. Questo è importante sorpattutto in caso di urgenze. Basti pensare, per esempio, a quando si utilizza la connessione internet di casa per lavoro. Un guasto potrebbe sconvolgere tutto e fermare i propri progetti in corso.

Hai problemi particolari sulla tua offerta Linkem? Visita le nostre guide dedicate ai reclami, per risolvere ogni tipo di questione o quella dedicata alle richieste di rimborso.

Nel mondo della telefonia e connettività internet può essere importante rimanere aggioranto sulle leggi e normative in vigore. Visita il sito dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) per saperne di più. La pagina la trovi a questo link.