Disdetta Tiscali: come farla, tempistiche e moduli

Hai un contratto Tiscali e vuoi disdirlo ma hai paura che l’operazione si riveli complicata? Non ti preoccupare! Con questo articolo ti aiuteremo a dare la disdetta Tiscali. Infatti ti forniremo le informazioni necessarie alle procedure da adottare. Inoltre parleremo anche delle tempistiche e dei costi necessari per tale operazione.

Dare disdetta Tiscali: fisso o mobile

La prima domanda che ti devi porre quando decidi di disdire il contratto Tiscali è se sei in possesso di:

• • linea fissa Tiscali
  • SIM mobile Tiscali.

Operare tale distinzione è molto importante. Infatti, le procedure per la disdetta sono molto diverse nei due casi. Dare disdetta per la linea fissa è un processo un po’ più lungo, ma niente paura. Infatti, in entrambi i casi si tratta di procedure veloci e che puoi eseguire da casa. Qui di seguito ti daremo tutte le indicazioni necessarie per presentare la tua domanda di disdetta.

Disdetta Tiscali per la linea fissa

Hai deciso di effettuare la disdetta Tiscali per cessare completamente la tua linea? In questo caso devi andare sul sito dell’operatore e scaricare il modulo disdetta Tiscali. Una volta ottenuto il modulo dovrai compilarlo inserendo:

• i tuoi dati anagrafici;
• i dati del contratto;
• i dettagli relativi ai servizi che intendi disattivare.

Dopo aver compilato il modulo, allega un documento d’identità e invialo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a:

• Tiscali Italia S.p.A, Ufficio Gestione Contratti, Località Sa Illetta, Strada Statale 195 km 2.300 – 09123 Cagliari

Inoltre, se hai bisogno di informazioni e chiarimenti riguardo la disdetta, puoi chiamare l’assistenza Tiscali. Infatti l’operatore mette a disposizione per i propri clienti due numerazioni:

• il numero 130 per i Clienti Privati;
• il numero 192130 dedicato ai Clienti Business.

Effettuare la disdetta Tiscali online

Se preferisci dare disdetta Tiscali online comodamente da casa, puoi farlo dal sito dell’operatore.

Le tempistiche della disdetta Tiscali

Per quanto riguarda le tempistiche, dopo l’invio del modulo di disdetta, il recesso non è immediato. Infatti, la pratica verrà soddisfatta da Tiscali entro 30 giorni dalla ricezione.

Nel caso in cui qualcosa andasse storto, potrebbe essere importante avere una prova dell’avvenuto invio. Per questo è fondamentale che l’invio del modulo di disdetta avvenga sempre tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

I costi da sostenere in caso di disdetta Tiscali

In caso di disattivazione della linea fissa, devi considerare un costo di disattivazione di 70,00 €. Tale costo è fisso e varia solo nel caso di linea voce. Puoi comunque consultare la tabella dei costi di disattivazione sul sito dell’operatore. Un altro costo è rappresentato dalla restituzione degli apparecchi a noleggio.

Restituzione di apparecchiature per disdetta Tiscali

Con la sottoscrizione del contratto ti sono stati forniti apparecchi in noleggio o comodato d’uso? Ad esempio modem, telefoni fissi o cordless o altre apparecchiature? Se la risposta è sì, allora sappi che dovrai restituirli. Infatti dopo la disdetta, hai 14 giorni di tempo per procedere con la restituzione di tali apparecchi. Dovrai inviarli all’operatore a tue spese tramite corriere a questo indirizzo:

Dopodiché dovrai provvedere a spedire la copia della ricevuta di spedizione

• via fax al numero 800. 910. 028.

Infine, ti ricordiamo che lo smontaggio degli apparecchi outdoor dovrà essere effettuato da un tecnico. Il costo di tale intervento è di 50,00 €.

Altre forme di disdetta Tiscali di linea fissa

Se devi dare disdetta per un contratto di linea fissa, potresti anche non aver bisogno della procedura appena descritta. Infatti, potresti anche decidere di:

• optare per la disdetta entro 14 giorni;
• passare ad un altro operatore telefonico.

Disdetta Tiscali entro 14 giorni

Puoi rientrare in questa casistica se, per esempio, hai sottoscritto un abbonamento a Tiscali da meno di 14 giorni.

Magari non sei soddisfatto dal servizio o la tua zona non è ben coperta da questo operatore. In tal caso potrai recedere dal contratto senza dover sottostare a vincoli o pagare penali.

Dopo aver appurato di averne diritto, puoi presentare la tua domanda di recesso.

Dopodiché allega una fotocopia della tua carta d’identità e invia una raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Entro 14 giorni dalla data del recesso, Tiscali si impegna a rimborsare eventuali canoni che hai già versato. Da parte tua, dovrai restituire il modem e altri eventuali strumenti forniti dall’operatore.

Se passo ad altro operatore, devo dare disdetta Tiscali?

Se hai intenzione di effettuare la disdetta Tiscali per passare ad altro operatore, l’operazione è molto semplice. Infatti sarà sufficiente che tu:

• contatti l’azienda con cui vuoi sottoscrivere il nuovo contratto;
• comunichi il tuo codice migrazione Tiscali. Tale codice è necessario al nuovo operatore per mettersi in contatto con Tiscali e completare il passaggio. Si tratta di un codice alfanumerico di 7-18 caratteri che identifica la linea telefonica. Puoi trovare il codice migrazione sulla tua bolletta Tiscali, ma se non riesci a trovarlo puoi rivolgerti al numero di assistenza Tiscali 130.

Tempistiche disdetta Tiscali in caso di passaggio ad altro operatore

Dopo aver avviato la tua pratica di migrazione verso altro operatore, dovrai attendere l’attivazione della nuova linea. Se tutto procede senza intoppi, la tempistica di migrazione è di 10 giorni lavorativi. Infine, ricorda entro 5 giorni dalla tua richiesta di migrazione dovrai comunicare a Tiscali se:

• vuoi saldare la fattura finale in un’unica soluzione
• oppure se preferisci proseguire con la rateizzazione.

Costi disdetta Tiscali per passaggio ad altro operatore

Devi considerare che, finché non riceverai notifica dell’avvenuta disdetta, dovrai continuare a pagare l’abbonamento. Inoltre, dopo la disdetta, dovrai versare i costi di disattivazione previsti dal tuo contratto. Solitamente tali costi ammontano al pagamento di una mensilità dell’abbonamento stesso. Inoltre, ricordati dovrai restituire eventuali apparecchiature a noleggio o in comodato d’uso.

Telefonia mobile: dare disdetta Tiscali

Se possiedi una linea mobile di Tiscali e vuoi passare ad altro operatore, l’operazione è semplicissima. Infatti, sarà sufficiente contattare il nuovo gestore e richiedere la portabilità del numero. In questo modo cambierai gestore mantenendo la tua vecchia numerazione. Tale operazione è veloce e non comporta costi. A meno che non venga espressamente specificato nel tuo contratto.

Dai la disdetta a Tiscali e passa a nuovo operatore

Quando contatterai il nuovo operatore dovrai fornire la documentazione richiesta. Solitamente ti servirà la carta d’identità e i dati della tua SIM.

Inoltre ti ricordiamo che potrai fare richiesta rimborso Tiscali del tuo credito residuo. Per usufruire di quest’opzione, dovrai specificarlo in fase di firma del nuovo contratto. Infatti ti sarà sufficiente barrare la casella relativa al TCR (trasferimento del credito residuo). Di solito tale operazione ha un costo di 1,5 € e richiede circa 6 giorni lavorativi per l’esecuzione.

Ti ricordiamo che è molto importante che tu scelga sempre l’invio di raccomandate con ricevuta di ritorno. Infatti in questo modo potrai sempre dimostrare l’avvenuto invio della comunicazione all’operatore. Tale pratica potrebbe esserti molto utile in caso di contenziosi con Tiscali.

Infine, per qualsiasi dubbio, ti consigliamo di consultare il sito ufficiale Tiscali. A questo indirizzo potrai accedere alla pagina dedicata alla cessazione dei servizi. Qui potrai approfondire la tematica della disdetta con informazioni sulle procedure da effettuare e il link al modulo da scaricare. Infine ti invitiamo a consultare l’articolo di Internet-casa.com sui contatti Tiscali.