Fastweb estero: i costi delle chiamate, messaggi e internet

Sommario: Fastweb estero: nell’articolo seguente scoprirai quali sono i costi per chiamare, inviare SMS o navigare in roaming quando ti trovi in Europa e in paesi extraUE

Leggi il nostro articolo e informati sull'utilizzo di Fastweb all'estero

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Al giorno d’oggi essere sempre connessi è fondamentale, anche quando si è in viaggio. Fastweb estero è quindi la soluzione perfetta.

Nel seguente articolo verranno illustrate tutte le offerte che l’operatore Fastweb ha pensato per l’estero. Perciò, che si abbiano amici o parenti da chiamare, partner commerciali o clienti importanti, consigliamo la lettura del seguente pezzo.

Come funziona e che cos’è esattamente il roaming internazionale?

Grazie al “”roaming gratuito internazionale“”, attivo a partire dallo scorso 15 giugno 2017, è possibile utilizzare i GB compresi nella propria offerta sottoscritta in maniera gratuita, se ci si trova in paesi appartenenti all’UE.

Il cosidetto “”Roam like at Home”” specificatamente permette di utilizzare sia i GB, che i minuti, che gli SMS in tutti i paesi appartenenti all’Unione Europea come se si fosse a casa propria, appunto.

Cosa fare per attivare il roaming Fastweb sullo smartphone?

Nel caso in cui si riscontrassero malfunzionamenti alla propria rete internet o fosse impossibilitata la navigazione, è possibile che sia necessaria l’attivazione del roaming internazionale sul proprio cellulare. Infatti questa opzione non è sempre attiva di default. Ma ciò è anche positivo, in quanto impedisce che i GB compresi nella propria offerta vengano consumati senza che se ne abbia consapevolezza.

Attivare il roaming sullo smartphone è un’operazione molto semplice e veloce. Vedremo come farlo praticamente sia da dispositivi Android, sia da iPhone.

Come attivare il roaming da dispositivi aventi sistema operativo Android

Di seguito proponiamo una guida pratica per l’attivazione del roaming su dispositivi mobili con sistema operativo Android.

Per completare l'operazione sarà sufficiente:

  • Entrare nella sezione dedicata alla rete internet (a seconda del cellulare e della versione Android installata questa potrebbe diversamente chiamarsi “”Wireless e reti”” o “”Reti””)
  • Fare tap sulla sezione dedicata alla rete mobile
  • Cliccare sulla voce “”roaming internazionale”” (questa in alternativa potrebbe chiamarsi “”Roaming dati”” o “”Roaming dati internazionale“”)

 

Come attivare il roaming da iPhone con sistema operativo iOS

Invece se si è in possesso di un dispositivo con sistema operativo iOS, la procedura da seguire è: 

  1. Cliccare su “”Impostazioni“”
  2. Selezionare la voce “”Cellulare“”
  3. Fare tap sulla sezione “”Opzioni dati cellulare“”
  4. Attivare il roaming internazionale (la voce viene visualizzata a pannello come “”Roaming dati“”)

Una volta eseguite queste operazioni il roaming dovrebbe tornare a funzionare correttamente (nel caso di malfunzionamenti) o si dovrebbero poter utilizzare liberamente i propri GB Fastweb (in caso di impossibilità alla navigazione). In caso contrario consigliamo di contattare il proprio operatore per verificare più nel dettaglio la problematica.

Le tariffe Fastweb Estero per parlare con i paesi EU ed extra-EU dall’Italia

Fastweb offre diverse tariffe mobili che consentono sia a utenti italiani, sia a stranieri di mantenersi in contatto con i propri amici e familiari all’estero.

Queste comprendono al loro interno sia il traffico voce che quello dati. Le offerte sono facilmente attivabili presso diversi touch point: 

  • Sito web ufficiale Fastweb
  • In negozio presso gli store fisici Fastweb
  • Chiamando gratuitamente il 146 per nuove attivazioni o il 192 193 per utenti già abbonati (+39 3730004193 se si chiama dall’estero, numero attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00)

Entriamo nel vivo dell’argomento descrivendo nel dettaglio quali condizioni propone Fastweb.

Le condizioni valide all’interno dell’UE

Sebbene non esista specificatamente un’offerta Fastweb estero, anche l’operatore, così come tutti i suoi competitors, garantisce una certa quantità di GB, minuti ed SMS da usare gratuitamente all’estero.

Specificatamente:

  • 4 GB di traffico dati/mese (anche in modalità 4G)
  • 500 minuti
  • 100 SMS

In caso di superamento del suddetto traffico verrà applicato un sovrapprezzo che esponiamo di seguito:

  • 0,732 cent/MB con tariffazione a kbps, fino al raggiungimento del tetto massimo della soglia dati prevista dalla propria offerta Fastweb
  • 0,94 cent/MB con tariffazione a kbps, una volta superata la soglia concordata in fase contrattuale, fino ad un massimo di 50 €.

Tuttavia il gestore prevede l’invio di SMS informativo al raggiungimento del 75% del tetto massimo dei propri GB gratuiti all’estero.

Segnaliamo che, solo in caso di attivazione di offerte con minuti e SMS superiori a 500, sarà possibile chiamare in Unione Europea e Svizzera fino a 500 minuti e mandare fino a 500 SMS.

Tali condizioni rimarranno valide fino al 31/01/2021, salvo proroghe.

Le condizioni valide per i paesi Extra-UE

Presupposto necessario per non incorrere in eventuali sovra-costi è che si viaggi in uno dei paesi membri dell’UE o in Svizzera. In caso contrario le nuove condizioni contrattuali saranno le seguenti:

  • il traffico (comprensivo di voce e dati) sarà sempre a pagamento, e il limite massimo di spesa è 50 €.

In questo caso gli alert inoltrati dall'operatore saranno 2:

  • un SMS al raggiungimento del 50% della soglia
  • un secondo SMS al raggiungimento dell’80% della stessa.

Cosa fare se si possiede una SIM 4G Fastweb Mobile?

Nel caso in cui si possegga una SIM 4G Fastweb, è possibile aumentare sia il limite massimo dati che la soglia di pagamento disponibile. Le opzioni possibili sono tre:

  • 200 €
  • 400 €
  • illimitata

Per procedere alla modifica è sufficiente inviare un SMS al numero 4041 riportando nel primo caso “”Modifica ExtraEU 200 euro“”, nel secondo “”Modifica ExtraEU 400 euro“” e nell’ultimo “”Illimitato ExtraEU“”.

Sei interessato a conoscere tutte le offerte dell’operatore Fastweb? Ti consigliamo la lettura del nostro articolo dedicato.

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Come è possibile aggiungere giga Fastweb extra quando ci si trova all’estero?

Fastweb attualmente non offre la possibilità di aggiungere giga extra nel caso ci si trovasse all’estero.

L’unica soluzione possibile per continuare a usare internet da mobile, se terminati i GB gratuiti del roaming, è quella di pagare la tariffazione con sovrapprezzo.

Quanto costa telefonare all’estero con Fastweb?

Il costo delle chiamate dall’Italia all’estero sono variabili e dipendono principalmente da due fattori:  in primis dall’offerta sottoscritta, in secondo luogo dal paese di destinazione.

Segnaliamo che sia Fastweb Mobile, sia Fastweb Casa, includono nelle loro offerte chiamate illimitate verso i fissi di 60 Paesi diversi, con 0 scatto alla risposta. Se si desidera consultare tale lista, questa è reperibile sul sito ufficiale Fastweb all’indirizzo  www.Fastweb.it/internazionali.

Come contattare l’assistenza Fastweb dall’estero?

Nel caso in cui ci si trovi a dover contattare il servizio clienti quando all'estero, questi sono i numeri che possono tornare utili:

  • +39 3730004193 per contattare il servizio clienti da una SIM 3G
  • +39 3756004193 per contattare il servizio clienti da una SIM 4G

Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 24:00.

Per maggiori informazioni su tutte le promozioni e condizioni offerte dall’operatore Fastweb consigliamo di visitarne il sito ufficiale Fastweb.

Sei interessato a conoscere tutte le modalità di ricarica che l’operatore Fastweb mette a disposizione dei clienti? Ti consigliamo la lettura del nostro articolo dedicato.

Per ciò che concerne il mondo della telefonia, potrebbe essere interessante visitare il sito dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

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Written by carolinachiari

Aggiornato su 15 Dic, 2020