My Vodafone e area personale: registrazione e funzionalità

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Sommario: Sei un cliente Vodafone e vuoi scoprire come gestire il tuo abbonamento? Scopri come funziona l’app di Vodafone e l’area clienti sul sito web.

Nel momento in cui attivi una tariffa per mobile o per la tua casa con Vodafone, hai accesso a diverse funzioni esclusive, infatti questo operatore mette a disposizione tra i contatti Vodafone, l’app My Vodafone e area personale sul sito, per accedere a determinate opzioni utili. Basterà solamente registrarsi in pochi e semplici passi.

  • Quando si è alla ricerca di maggiori informazioni riguardo la propria offerta attiva o sulle nuove attivabili, oppure se si vuole completare la tariffa con altri servizi aggiuntivi, potrebbe essere utile accedere all’area clienti My Vodafone.

In questo articolo scopriamo di cosa si tratta e quali sono le sue funzionalità.

Le funzionalità dell’area clienti My Vodafone

Ma come funziona l’area clienti Vodafone?

Questa è accessibile per tutte le utenze che hanno una SIM o una linea di casa attiva con questo gestore telefonico. Sarà possibile entrare nella sezione dedicata ai clienti Vodafone, sia dallo smartphone, tramite l’app ufficiale, che dal PC, attraverso il sito web.

Ecco le funzionalità dell’area personale fai da te di Vodafone:

  1. Profilo cliente. Sarà possibile ottenere tutte le informazioni riguardanti la propria utenza e sull’intestatario e cioè: dati anagrafici, documenti personali e contratti sottoscritti.
  2. Info sull’offerta attiva. Si avrà accesso a tutti i dettagli della promozione attivata e i relativi costi.
  3. Pagamenti e fatture. Si potrà ottenere ogni info riguardo la propria fatturazione e i metodi di pagamento utilizzati. Così da controllare e tenere sempre d’occhio la situazione. Inoltre ci sarà lo storico di tutte le fatture passate e le date di riferimento.
  4. Verifica della velocità. Per la propria linea di casa, vi sarà la possibilità di controllare, con un test, la velocità di connessione in upload e download.
  5. Assistenza. Sia da PC che da mobile, Vodafone mette a disposizione diversi strumenti per ottenere assistenza online immediata, senza dover per forza di cose passare dal 190, il numero del servizio clienti.
  6. Contatori. Una funzione molto cara a tutti gli utenti Vodafone è quella dei contatori. Sono degli strumenti molto utili che aiutano a monitorare i costi e i consumi della propria offerta attiva, come giga, minuti ed sms rimasti.

A seconda dell’offerta attiva, mobile o linea fissa, il processo per registrarsi sarà leggermente diverso. Andiamo a vedere nel dettaglio come è possibile accedere all’area personale dal sito Vodafone e app.

Come registarsi all’area personale My Vodafone

L’area clienti di Vodafone permette quindi di accedere a diverse funzionalità, molto utili per migliorare la propria esperienza con questo operatore e ottenere maggiori informazioni. Vi sono tutti gli strumenti necessari per risolvere qualsiasi necessità e ricevere immediata assistenza, senza contattare il 190.

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Info

Ci sono due modi per registrarsi:

  1. tramite il sito ufficiale
  2. attraverso My Vodafone app.

A seconda dell’offerta attiva, cioè mobile o linea fissa, la procedura da seguire sarà differente. Andiamo a vedere nel dettaglio come fare.

Accedere all’area My Vodafone del sito per la linea di casa

Per tutti i clienti Vodafone con un’offerta Internet e Voce attiva, sarà possibile registrarsi all’area clienti tramite il sito ufficiale. In questo modo potrai accedere alla pagina “”Fai da te”” e ottenere tutte le informazioni sulla linea attiva, le nuove offerte, i pagamenti e le fatture.

Vediamo come registrarsi ed entrare nell’area personale del sito Vodafone:

  1. Accedere al sito ufficiale di Vodafone
  2. Recarsi nell’area clienti Vodafone fai da te
  3. Inserire il numero di telefono dove è stata attivata l’offerta ADSL o fibra
  4. Inserire il codice cliente nel caso venga richiesto. Questo codice viene fornito al momento della sottoscrizione del contratto e dell’attivazione (ed è presente sulla bolletta)
  5. Inserire le credenziali come username e password
  6. Ricevuta l’e-mail di conferma, sarà necessario cliccare sul link interno presente per l’attivazione del profilo

Questo era tutto ciò che riguarda la registrazione su My Vodafone e le sue funzionalità.

Accedere all’app My Vodafone per l’offerta mobile

Sia per Android che iOS, è disponibile l’app ufficiale di Vodafone, per tutti i clienti con una tariffa mobile. Con questa potrai ottenere tutte le informazioni riguardanti la tua offerta attiva, le nuove promozioni a disposizione, ricevere assistenza tramite TOBI (l’assistente digitale) e controllare i contatori dei consumi. Inoltre sarà possibile verificare il proprio credito residuo e ovviamente fare una ricarica, scegliendo tra vari metodi di pagamento.

Di seguito tutti i passaggi per effettuare la registrazione tramite app My Vodafone:

  1. Cercare e scaricare l’app My Vodafone dallo store del telefono (Play Store o App Store, a seconda del caso)
  2. Una volta aperta, apparirà una schermata di registrazione. Si dovrà inserire il proprio numero e si riceverà un codice di verfica tramite SMS
  3. Inserito questo codice, verrà chiesto un username e una password per poter concludere la registrazione
  4. Al termine della procedura si riceverà un’e-mail di conferma (all’indirizzo indicato in fase di registrazione), con un link interno da cliccare per terminare e attivare il proprio account.
  5. Dalla voce “”My Vodafone accedi“” sarà possibile entrare nell’area personale clienti tramite le credenziali precedentemente create.

In questo modo si avrà accesso ad ogni funzione dell’area My Vodafone.

Cosa fare se l’app My Vodafone non funziona?

Può capitare che l’app My Vodafone non funzioni, soprattutto se si tratta di una app per lo smartphone. In caso si riscontrassero dei problemi di accesso puoi:  

  • Disinstallare l’applicazione My Vodafone e reinstallarla
  • Spegnere e riaccendere il dispositivo
  • Controllare se siano presenti aggiornamenti dell’app non eseguiti
  • Verificare di avere accesso ad internet tramite il Wi-fi o la rete della SIM

Tieni presente che potrebbe trattarsi di un problema proprio dell’app, magari per manutenzioni in corso o altri determinati bug. In ogni caso, anche dal sito Vodafone, sarà possibile accedere all’area clienti e verificare lo stato dell’offerta mobile attiva.

Come contattare Vodafone

Per qualsiasi problematica e ogni richiesta di informazioni, può essere utile affidarsi ad uno dei canali di contatto di Vodafone, per ottenere l’assistenza di cui si necessita. Scopriamo nel dettaglio come è possibile contattare un operatore o accedere al servizio clienti.

Ecco come contattare Vodafone:

Numero verde gratuito 190
Numero gratuito da SIM Vodafone per clienti Business 42323
Numero a pagamento 199 900 900 per clienti Vodafone TV
Sito ufficiale, app My Vodafone e Social (Facebook e Twitter)
Casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO)

 

Nella fornitura dei propri servizi, Vodafone opera con la totale trasparenza tariffaria, come previsto dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM). Puoi ottenere diverse informazioni utili riguardo la telefonia, visitando il sito ufficiale a questa pagina.

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Info

Aggiornato su 18 Giu, 2021

redaction La redazione di internet-casa
Redactor

Paolo A.

Redattore Internet-Casa

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