Il 190 di Vodafone e tutti i contatti con cui parlare con l’operatore

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Sommario: Scopri come contattare Vodafone Italia grazie alla nostra guida dedicata contenente tutti i contatti.

Contatti Vodafone. Per informazioni utili relative ad offerte, assistenza e contatti Vodafone riguardanti altri servizi, puoi utilizzare cinque canali principali:

  1. i numeri di telefono,
  2. la Community Vodafone,
  3. i Vodafone Store,
  4. la chat con Tobi ed
  5. i social network.

Oltre a queste modalità di contatto del servizio clienti Vodafone, puoi ricorrere ai metodi tradizionali, ossia, inviando una raccomandata A/R alla Casella postale

190 – Ivrea (TO),

per quanto riguarda le comunicazioni relative alla rete mobile e alla Casella postale

109 – Asti (AT),

per quello che concerne le comunicazioni inerenti alla rete fissa.

Qui di seguito, elenchiamo i principali metodi di contatto del supporto Vodafone.

Il riassunto dei numeri verdi Vodafone

CONTATTI VODAFONE NUMERI
Servizio Clienti 190
Servizio Clienti Estero +393492000190
Clienti Vodafone Exclusive 193
Assistenza Tobi su WhatsApp 3499190190
Vodafone TV assistenza 284594650
Assistenza Aziende 42323

Per i clienti Vodafone c’è da tenere presente il contatto tramite App.

Contatti telefonici Vodafone

Parlare con un operatore per eventuali richieste relative ai servizi Vodafone è molto semplice, soprattutto se si utilizzano i numeri telefonici. In particolare, è possibile usufruire del servizio clienti gratuito per tutti i numeri Vodafone, disponibile al numero 190. Il call center è attivo ogni giorno della settimana dalle ore 8 alle ore 22.

Nel caso in cui, a causa di furto o smarrimento del telefono, sia necessario bloccare la SIM, le fasce orarie cambiano: il 190, può essere contattato anche dalle ore 22 alle ore 8. Ecco quali sono gli altri numeri telefonici da contattare, sia per i clienti privati, sia per le aziende.

Contatti telefonici per privati: call center Vodafone

Per la telefonia fissa o mobile, il numero Vodafone gratuito di riferimento è 800100195. Chiamandolo, si può parlare con un operatore dalle 8 alle 22.

Il call center Vodafone può essere raggiunto gratuitamente anche dall’estero, chiamando il numero +393492000190. Anche in questo caso, la fascia oraria va dalle ore 8 alle ore 22, secondo il fuso italiano.

Per i clienti Vodafone Exclusive, è operativo il numero 193, disponibile dalle 8 alle 22.

Se preferisci ricevere informazioni ed assistenza via WhatsApp, puoi scrivere un messaggio gratuito al numero 3499190190, ossia, il servizio Tobi. Utilizzando la famosa app di messaggistica, pagherai soltanto le tariffe previste dalla tua offerta Internet.

Per poter usufruire della chat Tobi, operativa tutti i giorni, a tutte le ore, devi avere un piano telefonico dati attivo o utilizzare una connessione Wi-Fi.

Contatti per Vodafone TV: il numero da chiamare è lo 0284594650, attivo dalle 8 alle 23 e riservato soltanto all’assistenza per tale dispositivo.

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06 94 80 44 71

Info

Contatti Vodafone business

Il numero Vodafone di riferimento per assistenza alle aziende è il 42323, disponibile dalle ore 8 alle ore 22. In questo caso, se sei all’estero e desideri contattare il call center, devi chiamare il numero +393482002323, attivo dalle 8 alle 22 (ora italiana). 

Se chiami da un numero di rete fissa oppure, con una SIM di un altro provider, il numero da comporre è 800227755. Qui di seguito, trovi altri numeri utili per i clienti Vodafone business:

  • +39 3482002323: servizio clienti Vodafone per aziende, dall’estero;
  • 42330: call center informazioni Vodafone sulle modalità di pagamento delle fatture. Questo numero può essere contattato soltanto via cellulare, anche per confermare l’avvenuto pagamento delle stesse;
  • 800011810: conferma pagamento fatture chiamando da telefono fisso;
  • 42030: call center informazioni per conoscere il traffico residuo per i piani Ricaricabili Aziendali.

Altri numeri utili Vodafone

Il servizio clienti Vodafone dispone di molti numeri di telefono utili, per ogni esigenza. Ecco i principali:

  • 414: si tratta di un numero a pagamento grazie al quale è possibile ricevere informazioni relative al traffico disponibile residuo delle SIM con piano ricaricabile;
  • 42070: è possibile rivolgersi a tale numero per attivare o modificare servizi, offerte, promo e piani telefonici;
  • 42010: è il numero per il servizio ricariche;
  • 42626: il call center dedicato al servizio Vodafone Happy;
  • 42020: è il numero riservato alla segreteria telefonica;
  • 42074: con questo servizio puoi attivare il Numero Preferito abbinato ad un pacchetto Vodafone Più.

Per scoprire ulteriori informazioni relative ai reclami, alle richieste di rimborso Vodafone e alla verifica della copertura di rete, puoi consultare i nostri articoli a riguardo.

Numeri utili Vodafone da chiamare dall’estero

Quando si soggiorna all’estero per un periodo più o meno lungo, può essere necessario contattare il fornitore dei servizi Internet e di telefonia, sia per risolvere una problematica legata alla rete o alla SIM, sia per conoscere nuove offerte più vantaggiose.

Ecco quali sono i numeri telefonici Vodafone più utili, quando ci si trova in un Paese estero:

  • +39 3492000190: è il servizio clienti per abbonamenti e piani ricaricabili con carta di credito;
  • *123*190#: il numero si riferisce a tutti i piani ricaricabili senza carta di credito;
  • +39 3492002020: serve per ascoltare i messaggi di segreteria telefonica;
  • 892000: servizio informazioni Vodafone;
  • +39 3482002070: servizio per informazioni e attivazione offerte e promozioni;
  • +39 3482002010: servizio di ricarica e telericarica;
  • +39 3492002414: questo numero consente di conoscere il credito disponibile ed il traffico speso.

Se ci si trova all’estero e si ha la necessità di contattare il servizio clienti Vodafone, è possibile chiamare anche i numeri brevi tradizionali, tuttavia, alcuni di questi servizi, sono a pagamento.

Community Vodafone

All’interno della Community Vodafone potrai trovare numerose informazioni riguardanti le tariffe, i servizi extra offerti dal provider, le promozioni ed il supporto tecnico.

In quest’ultima sezione riceverai assistenza sui servizi IperFibra, ADSL e telefonia fissa e mobile, configurazione smartphone e molto altro ancora.

Le discussioni del forum Vodafone sono molto utili per comunicare con altri utenti che hanno sottoscritto le offerte Internet, e al loro interno è possibile reperire anche informazioni relative al servizio Vodafone Happy.

Attualmente, i membri della Community Vodafone sono quasi 640.000 e il sito, fruibile da tutti gli utenti, è molto intuitivo, poiché:

  1. contiene sezioni apposite per qualsiasi tipologia di richiesta;
  2. mostra le discussioni riguardanti gli argomenti di maggiore interesse e quelle più recenti in primo piano;
  3. consente di visualizzare i migliori autori della settimana, ossia, tutti coloro che sono più attivi per quanto concerne la scrittura dei post e la quantità di risposte date.

Negozi Vodafone

Per ricevere informazioni utili riguardo ai prodotti ed alle offerte erogati da Vodafone, è possibile recarsi presso uno dei negozi più vicini. In Italia sono presenti su tutto il territorio sia i Vodafone Store ufficiali, che offrono consulenze specifiche su smartphone ed offerte relative, rivenditori autorizzati e centri assistenza.

Sul portale Vodafone, attraverso il modulo apposito, puoi inserire il tuo indirizzo di residenza per verificare quali sono i negozi più vicini.

Vodafone contatti chat: Tobi e canali social

Tobi è il digital assistant di Vodafone, a cui possono essere inoltrate richieste di ogni genere. È possibile accedere alla chat Tobi via WhatsApp, Facebook Messenger, dall’area personale disponibile sul portale Vodafone e nell’app MyVodafone, attraverso i sistemi di messaggistica avanzata Android ed anche su Alexa.

Per ricevere una risposta occorre formulare frasi brevi e semplici, in modo da consentire all’assistente digitale di processare al meglio la richiesta.

Il servizio di assistenza Vodafone è raggiungibile anche via social network. Basterà recarsi sulle pagine Facebook e Twitter del provider e richiedere tramite chat le informazioni di cui si ha bisogno.

In particolare, su Facebook è possibile utilizzare Messenger per inviare agli operatori un messaggio diretto, indicando il motivo della richiesta ed il proprio numero di telefono. Su Twitter invece, è sufficiente inviare un tweet a @VodafoneIT aggiungendo l’hashtag #tw190.

Se hai la possibilità di usufruire di un Servizio Smart, puoi utilizzare la chat accedendo all’area Fai da te del portale Vodafone, dall’app MyVodafone o dal sito Internet per dispositivi mobili my190.vodafone.it.

Scopri anche Vodafone Business.

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Info

Aggiornato su 18 Giu, 2021

redaction La redazione di internet-casa
Redactor

Paolo A.

Redattore Internet-Casa

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