Scopri tutte le recensioni Tim e ciò che dicono i clienti

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Sommario: Scopri tutte le recensioni TIM e ciò che dicono i clienti

TIM è tra le principali realtà del settore ICT in Italia, ma in che modo i clienti attraverso le recensioni TIM descrivono il gruppo leader nelle telecomunicazioni?

Le opinioni dei consumatori, seppur soggettive, rappresentano un buon strumento per farsi un’idea del provider e della qualità dei suoi servizi e prodotti. Infatti, le valutazioni espresse dagli utenti mettono in luce pro e contro delle loro esperienze con il gestore.

Il gruppo TIM, che riconosce la trasformazione digitale come un’opportunità di crescita, investe su progetti inerenti:

  • lo sviluppo di tecnologie avanzate
  • l’accesso al digitale per tutti
  • la sostenibilità ambientale e sociale

Sei interessato ad effettuare un cambio operatore e desideri conoscere le recensioni TIM? In questo articolo, scoprirai le opinioni della clientela. Nel dettaglio, vedremo:

  • le valutazioni positive
  • i giudizi negativi

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Info

TIM recensioni: le valutazioni positive della clientela ✔

TIM recensioni

Ora diamo uno sguardo alle recensioni TIM per scoprire su cosa vertono le valutazioni positive della clientela.

Nel dettaglio, prendiamo in esame:

  • le opinioni sulle soluzioni TIM per la casa
  • la qualità della rete fissa

TIM per la casa recensioni: la gamma dei servizi è ricca, flessibile e conveniente

Prima di tutto, la gamma dei servizi TIM per la casa è davvero ampia e ricca ed include soluzioni dedicate a:

  • telefonia fissa e mobile
  • offerte TV, intrattenimento e calcio
  • connessioni internet tramite ADSL, fibra,FWA e 5G
  • i vantaggi di TIM Party riservati ai clienti
  • smartwatch, smartphone, tablet, PC e tanti altri prodotti

Potrebbe interessarti la nostra guida sui servizi extra TIM, che ti spiega come attivarli e disattivarli facilmente.

La flessibilità dei pacchetti è una caratteristica apprezzata dai consumatori, poiché consente ad ognuno di individuare l’offerta adatta alle proprie esigenze. Se desideri avere una panoramica delle migliori proposte TIM, leggi il nostro articolo dedicato al tema.

Inoltre, molti utenti si avvalgono del medesimo fornitore per la linea fissa e mobile, sfruttando la convenienza economica del pacchetto completo.

Ecco una recensione in merito:

Io mi trovo benissimo, un piccolo paesino con FTTC 100 mega e ho quasi sui 80 mbps. In più avere TIM mobile con tutto illimitato (TIM special per te + TIM Unica) a 10 euro è eccezionale“.

Velocità, stabilità e copertura: recensioni TIM rete fissa

Le recensioni TIM rete fissa evidenziano la velocità e la stabilità della connessione, oltre all’ottima copertura del servizio.

La rete di TIM offre quattro tipologie di accesso:

  1. fibra FTTH in oltre 200 comuni
  2. fibra misto rame FTTE o FTTC
  3. tecnologia FWA o fibra misto radio
  4. ADSL

Tra i commenti soddisfatti degli utenti troviamo:

  • Sarò una goccia in mezzo all’oceano ma, dopo aver acquistato l’offerta della super FWA con giga illimitati, ed installato in maniera quasi immediata, navigo a qualsiasi orario del giorno a 30 MB. Che dire, per adesso mi trovo molto bene“.
  • Ho fatto la fibra a €24,90 e sono da 6 mesi che mi sto trovando veramente bene. Ottimo gestore“.
  • Ottima la mia esperienza col gestore, sia nel fisso che nel mobile. Super consigliato per chi vuole linee affidabili“.

Desideri verificare la copertura di rete TIM? Il nostro articolo fa al caso tuo.

TIM recensioni: i giudizi negativi degli utenti ✖

TIM recensioni negative

Anche TIM, come gli altri operatori di telefonia, non è esente da giudizi negativi degli utenti. In particolare, i consumatori lamentano:

  • la difficoltà nel portare a termine le loro pratiche in tempi ragionevoli
  • la mancata assistenza da parte del Team Customer Care

Potrebbe esserti utile la lettura del nostro articolo dedicato ai contatti TIM per comunicare con il provider.

TIM recensioni: l’inefficienza nella gestione delle pratiche

L’inefficienza nella gestione delle pratiche è un elemento che compare in modo ricorrente nelle recensioni TIM. Infatti, che si tratti dell’attivazione fibra o della disdetta di una linea, molti utenti segnalano l’incapacità di concludere in tempi rapidi l’operazione richiesta.

Ecco una recensione a tal proposito:

Non mi è mai capitato di dover aspettare circa 6 mesi per l’attivazione della fibra presso il mio domicilio…..Ormai non si contano più le chiamate di sollecito effettuate a TIM dove tra l’altro ricevo sempre e soltanto la solita risposta “Sarà ricontattato a breve”…posso essere ricontattato da un Vs ufficio di competenza che mi dia delle risposte serie?“.

Tutto ciò ovviamente arreca disagi e danni alla clientela. A questo proposito, ti suggeriamo di leggere i nostri approfondimenti dedicati ai reclami TIM e richiesta rimborso TIM.

La mancata assistenza Customer Care: TIM recensioni servizio clienti 🤦‍♂️

Un altro punto dolente che emerge dalle recensioni TIM è la mancata assistenza Customer Care. Eppure, è risaputo quanto sia fondamentale fornire un supporto adeguato alla clientela.

Infatti, problematiche e ritardi possono sempre capitare, ma un team professionale e cortese dovrebbe saper gestire al meglio anche tali circostanze.

Invece, alcune recensioni sollevano qualche critica a questo riguardo. Per esempio:

  • Servizio pessimo, personale scortese ed incapace, assistenza lenta. Una perdita di tempo e di soldi“.
  • Buongiorno, servizio veramente pessimo. Vai al negozio Tim per disdire e ti dicono di chiamare il 187. Dopo quasi due settimane siamo riusciti a parlare con un operatore parecchio incompetente. Sconsigliatissimo!

Se desideri, puoi trovare informazioni utili sulle Carte dei servizi consultando il sito dell’AGCOM a questa pagina.

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Info

Aggiornato su 18 Mag, 2022

redaction La redazione di internet-casa
Redactor

Bernardop

Redattore Internet e Tecnologie