Eolo Contatti: numero verde e altri recapiti utili

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Sommario: Scopri tutti i diversi canali di contatto con l’operatore Eolo.

I numerosi contatti della compagnia Eolo, grazie ai quali clienti o persone interessate possono trovare un’assistenza attenta e completa, sono uno dei motivi per cui l’azienda sta riscuotendo un grandissimo successo in tutta Italia.

Infatti, Eolo è uno tra gli operatori di telecomunicazioni esperti sui servizi di Internet veloce a banda ultra-larga presenti nel nostro paese. Questo tipo di connessione consente di navigare su internet con molta più velocità ma senza una connessione Adsl o Fibra.

A partire dal 1999, la compagnia offre tariffe vantaggiose per casa, professionisti e aziende, interamente via radio.

Per questo motivo Eolo è la soluzione ottimale per tutte le abitazioni private e aziende che non dispongono di ADSL o fibra.

Sul proprio sito, Eolo mette a disposizione tutti i contatti necessari per far fronte alle varie esigenze, richieste di informazioni e problematiche riportate dagli utenti.

Scopriamo insieme quali sono tutti i riferimenti della compagnia.

Eolo contatti: richiesta informazioni generali

Per richiedere delle informazioni generali o saperne di più su Eolo, sul sito troverai due contatti importanti sia per le chiamate effettuate su rete italiana che per quelle provenienti dall’estero.

Numero verde Eolo

Nel caso tu sia interessato al mondo di Eolo e alle sue offerte e desideri approfondire la tua conoscenza della società e dei suoi servizi, oppure se hai già deciso di diventare cliente dell’operatore, il numero verde che dovrai comporre sarà l’800 966 030.

  • Tale numero è completamente gratuito sia che tu chiami da rete fissa che da mobile su tutto il territorio nazionale.

Numero Eolo per chiamare dall’estero

Invece, se ti trovi all’estero e intendi effettuare una chiamata internazionale, in questo caso dovrai fare riferimento al numero +39 02 37 00 858.

Contatti per clienti Eolo

Nell’evenienza tu sia già un cliente di Eolo, allora sul sito dell’azienda troverai due opzioni cui fare riferimento.

Il riassunto dei contatti di Eolo

CONTATTI EOLO NUMERI
Numero Verde 800 966 030
Numero Verde dall’estero +39 02 37 00 858

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Manuale di istruzioni

Contatti Eolo per richiedere assistenza amministrativa

Se hai bisogno di fare delle domande relative all’assistenza amministrativa, allora dovrai collegarti al sito dell’azienda, effettuare l’accesso personale all’area clienti e selezionare la voce corrispondente a questo tipo di supporto, ovvero assistenza amministrativa per clienti Eolo.

Troverai che puoi contattare il personale di Eolo seguendo tre modalità:

  1. Aprendo un apposito Ticket presso l’area riservata ai clienti. Lo staff della compagnia provvederà a fornirti la risposta più appropriata alle tue richieste entro poco tempo.
  2. Iniziando una conversazione direttamente nello spazio destinato alla Chat.
  3. Invece, se preferisci un contatto molto più diretto, puoi sempre comporre il numero 02 37 00 851.

Per quanto riguarda il Ticket, questo rimarrà in sospeso fino a quando un membro del personale di Eolo evaderà la tua richiesta.

Invece, parlando della Chat, puoi contattare Eolo dal lunedì al sabato nella fascia oraria che va dalle 08.30 alle 21.30. Sono esclusi da questo servizio le domeniche e le festività.

Anche per il numero diretto, puoi entrare in contatto con il personale dal lunedì al sabato, a partire dalle 08.30 fino alle 21.30. Domenica e festività non incluse.

Sul sito dell’azienda vi sono anche dei documenti e delle schede, che forniscono una spiegazione passo per passo, che può risultarti preziosa nel caso tu abbia bisogno di chiarimenti su:

Lettura della tua bolletta
Richiesta di portabilità del tuo recapito telefonico
Portabilità del numero proveniente dall’operatore Clouditalia
Richiesta registro chiamate
Pubblicazione del tuo numero sull’elenco telefonico

Invece, se desideri contestare una bolletta o sporgere un reclamo, può esserti utile la nostra guida dedicata ai reclami a Eolo , puoi sporgere un reclamo qualora ti fossero state addebitate spese che non riconosci per esempio.

Puoi anche inviare richieste di rimborso con l’operatore Eolo, una delle cose che puoi fare è per esempio richiedere il rimborso a Eolo per il periodo di bollette a 28 giorni, scopri chi contattare nella nostra guida.

Come ottenere assistenza tecnica con Eolo

Se ti trovi nella condizione di dover richiedere aiuto per quanto riguarda problematiche tecniche, allora puoi scegliere una tra le seguenti modalità:

  1. Aprire un Ticket nell’apposita area. Un membro del personale di Eolo ti risponderà nel più breve tempo possibile.
  2. Contattare direttamente la compagnia componendo il numero 02 37 00 851.

Gli orari dell'assistenza tecnica di Eolo

Tutto lo staff di Eolo dedicato all’assistenza tecnica sarà a tua disposizione dal lunedì al sabato a partire dalle ore 08.00 fino alle 22.00.

Invece, per quanto riguarda le giornate di domenica e tutte le festività, potrai trovare il personale Eolo dalle ore 09.00 alle ore 18.00.

Inoltre, accedendo alla sezione, presente sul sito, riservata all’assistenza tecnica vedrai che gli ausiliari tecnici hanno disposto delle procedure consigliate rispetto alle seguenti problematiche:

  • Il caso in cui la tua connessione Internet non funzioni
  • Cosa fare se il collegamento al web non è veloce
  • Quando la connessione Internet continua a disconnettersi
  • Se il tuo telefono, allacciato a Eolo Box, non funziona
  • Il caso in cui il telefono non riceva e non esegua le chiamate
  • Se il telefono riceve solamente, senza poter effettuare chiamate
  • Al contrario, se l’apparecchio effettua chiamate ma non riceve

Sul sito sono disposte anche delle guide tecniche che possono risultarti utili per:

  • La configurazione di Eolo, sia con, che senza router
  • L’installazione della fibra e del Box di Eolo
  • L’impostazione delle formule ADSL e HDSL
  • L’installazione della posta elettronica

Se hai bisogno di maggiori informazioni su Eolo contatti, ti consigliamo di visitare la pagina web della società.

Infine, se desideri conoscere la qualità della connessione Eolo nella tua zona di residenza, ti invitiamo a consultare il nostro articolo sulla verifica della copertura.

Eolo come molti operatori telefonici offre anche alcuni servizi extra a pagamento, che puoi attivare e disattivare a tuo piacimento indipendentemente dalle offerte principali.

Agcom è la Autorità del mercato delle telecomunicazioni in Italia e si occupa di supervisionare l’attività di Eolo e dei suoi concorrenti.

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Redactor

Written by paoloa

Aggiornato su 23 Mar, 2021