Eolo Contatti: come ottenere assistenza da un operatore Eolo?

Eolo è uno tra gli operatori di telecomunicazioni esperti sui servizi di Internet veloce a banda ultra-larga presenti nel nostro paese. Questo tipo di connessione consente di navigare su internet con molta più velocità ma senza una connessione Adsl o Fibra.

A partire dal 1999, la compagnia offre tariffe vantaggiose per casa, professionisti e aziende, interamente via radio.

Sul proprio sito, Eolo mette a disposizione tutti i contatti necessari per far fronte alle varie esigenze, richieste di informazioni e problematiche riportate dagli utenti. Prima di andare avanti, ti consigliamo di leggere le nostre guide specifiche in merito al numero Coopvoce e al numero Tiscali!
Scopriamo insieme quali sono tutti i contatti per ottenere assistenza Eolo!

Assistenza Eolo: come richiedere informazioni?

Per richiedere delle informazioni generali o saperne di più su Eolo, sul sito troverai due contatti importanti sia per le chiamate effettuate su rete italiana che per quelle provenienti dall’estero.

Numero verde Eolo

Nel caso tu sia interessato al mondo di Eolo e alle sue offerte e desideri approfondire la tua conoscenza della società e dei suoi servizi, oppure se hai già deciso di diventare cliente dell’operatore, il numero verde che dovrai comporre sarà l’800 966 030.

• Tale numero è completamente gratuito sia che tu chiami da rete fissa che da mobile su tutto il territorio nazionale.

Se Eolo non è il tuo provider, scopri le guide sull’assistenza Postemobile, sull’assistenza Wind e su come contattare il servizio clienti Siportal!

Numero Eolo per chiamare dall’estero

Invece, se ti trovi all’estero e intendi effettuare una chiamata internazionale, in questo caso dovrai fare riferimento al numero +39 02 37 00 858.

Contatti per clienti Eolo

Nell’evenienza tu sia già un cliente di Eolo, allora sul sito dell’azienda troverai due opzioni cui fare riferimento.

Contatti Eolo per richiedere assistenza amministrativa

Se hai bisogno di fare delle domande relative all’assistenza amministrativa, allora dovrai collegarti al sito dell’azienda, effettuare l’accesso personale all’area clienti e selezionare la voce corrispondente a questo tipo di supporto, ovvero assistenza amministrativa per clienti Eolo.

Troverai che puoi contattare il personale di Eolo seguendo tre modalità:

1. Aprendo un apposito Ticket presso l’area riservata ai clienti. Lo staff della compagnia provvederà a fornirti la risposta più appropriata alle tue richieste entro poco tempo.
2. Iniziando una conversazione direttamente nello spazio destinato alla Chat.
3. Invece, se preferisci un contatto molto più diretto, puoi sempre comporre il numero 02 37 00 851.

Scopri anche come avere il numero assistenza Rabona e il numero Withu!

Per quanto riguarda il Ticket, questo rimarrà in sospeso fino a quando un membro del personale di Eolo evaderà la tua richiesta.

Invece, parlando della Chat, puoi contattare Eolo dal lunedì al sabato nella fascia oraria che va dalle 08.30 alle 21.30. Sono esclusi da questo servizio le domeniche e le festività.

Anche per il numero diretto, puoi entrare in contatto con il personale dal lunedì al sabato, a partire dalle 08.30 fino alle 21.30. Domenica e festività non incluse.

Sul sito dell’azienda vi sono anche dei documenti e delle schede, che forniscono una spiegazione passo per passo, che può risultarti preziosa nel caso tu abbia bisogno di chiarimenti su:

Invece, se desideri contestare una bolletta o sporgere un reclamo, può esserti utile la nostra guida dedicata ai reclami a Eolo , puoi sporgere un reclamo qualora ti fossero state addebitate spese che non riconosci per esempio.

Puoi anche inviare richieste di rimborso con l’operatore Eolo, una delle cose che puoi fare è per esempio richiedere il rimborso a Eolo per il periodo di bollette a 28 giorni, scopri chi contattare nella nostra guida.

Come ottenere assistenza tecnica con Eolo

Se ti trovi nella condizione di dover richiedere aiuto per quanto riguarda problematiche tecniche, allora puoi scegliere una tra le seguenti modalità:

1. Aprire un Ticket nell’apposita area. Un membro del personale di Eolo ti risponderà nel più breve tempo possibile.
2. Contattare direttamente la compagnia componendo il numero 02 37 00 851.

Inoltre, accedendo alla sezione, presente sul sito, riservata all’assistenza tecnica vedrai che gli ausiliari tecnici hanno disposto delle procedure consigliate rispetto alle seguenti problematiche:

• Il caso in cui la tua connessione Internet non funzioni
• Cosa fare se il collegamento al web non è veloce
• Quando la connessione Internet continua a disconnettersi
• Se il tuo telefono, allacciato a Eolo Box, non funziona
• Il caso in cui il telefono non riceva e non esegua le chiamate
• Se il telefono riceve solamente, senza poter effettuare chiamate
• Al contrario, se l’apparecchio effettua chiamate ma non riceve

Sul sito sono disposte anche delle guide tecniche che possono risultarti utili per:

• La configurazione di Eolo, sia con, che senza router
• L’installazione della fibra e del Box di Eolo
• L’impostazione delle formule ADSL e HDSL
• L’installazione della posta elettronica

Se hai bisogno di maggiori informazioni su Eolo contatti, ti consigliamo di visitare la pagina web della società.

Ultime considerazioni sull’assistenza Eolo

Infine, se desideri conoscere la qualità della connessione Eolo nella tua zona di residenza, ti invitiamo a consultare il nostro articolo sulla verifica della copertura.

Eolo come molti operatori telefonici offre anche alcuni servizi extra a pagamento, che puoi attivare e disattivare a tuo piacimento indipendentemente dalle offerte principali.

Agcom è la Autorità del mercato delle telecomunicazioni in Italia e si occupa di supervisionare l’attività di Eolo e dei suoi concorrenti.

Per ottenere ulteriori informazioni su come contattare altri operatori, leggi queste guide:

• Linkem Area clienti
• Fastweb servizio clienti
• Email Teletu