Eolo richiesta rimborso e disdetta: scopri come fare

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Sommario: Scopri come inviare una richiesta di rimborso a Eolo, operatore telefonico italiano.

In questo articolo andremo a scoprire chi è e come disdire Eolo online, o come si possa effettuare una richiesta rimborso Eolo. Cominciamo!

Chi è Eolo?

Eolo Spa è una società di telecomunicazioni italiana fondata nel 1999 a Varese, in Lombardia. Oggi ha sede a Busto Arsizio, importante polo industriale in provincia, appunto, di Varese.

  • Eolo nasce inizialmente come portale dedicato ai videogiochi ed al gaming online. Tuttavia con il passare degli anni si posiziona come provider di servizi internet, offrendo ai propri clienti soluzioni per navigare attraverso infrastrutture a banda larga come ADSL, fibra ottica ma, soprattutto, tramite frequenze radio (3G/4G).

La rete FWA di Eolo è,ad oggi, la più estesa sul territorio italiano, con coperture che arrivano a raggiungere anche zone difficili come alcuni valli alpine. Scopri di più su Eolo leggendo l’articolo dedicato, o verifica la tua copertura e trova se sei raggiunto dai servizi del colosso lombardo.

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Annullamento contratto Eolo: come procedere

Se per qualche motivo siete insoddisfatti del servizio offerto da Eolo, oppure avete intenzione di passare ad un altro operatore più vantaggioso in termini economici per la connessione internet della vostra abitazione, allora siete nel posto giusto. Andiamo a scoprire passo, passo come poter recedere da qualsiasi contratto Eolo abbiate stipulato.

Eolo disdetta contratto: modalità di contatto

Per poter annullare il proprio contratto Eolo, occorre avvertire la società di Busto Arsizio tramite molteplici vie:

  • Inviando una una raccomandata A/R al seguente indirizzo: EOLO SpA – Via Gran San Bernardo, 12 – 21052 Busto Arsizio (VA)
  • Inviando una e-mail PEC all’indirizzo di posta certificata [email protected]
  • Tramite una richiesta di supporto dalla propria Area Cliente chiedendo il recesso a scadenza.

In caso si volesse procedere con questa soluzione, ecco i passaggi da compiere:

    1. accedi all’Area Cliente;
    2. seleziona il menu “”Assistenza/Richiedi Supporto””;
    3. segui il percorso per indicare la tua volontà di recedere a scadenza.

Per scoprire tutti i contatti utili di Eolo, approfondisci con questo articolo.

Informazioni necessarie e tempistiche di disdetta

Ora che sai quali sono i canali attraverso cui poter comunicare con l’amministrazione di Eolo, puoi finalmente procedere con la richiesta di annullamento del contratto.

Occorre però fare attenzione: ci sono alcuni elementi che non possono assolutamente mancare all’interno del messaggio da recapitare all’azienda di telecomunicazioni, senza i quali l’annullamento non verrà assolutamente considerato valido.

Andiamo a vedere di quali informazioni si tratta:

  1. i dati dell’intestatario del contratto (nome, cognome, codice fiscale o partita IVA)
  2. il riferimento del contratto (codice cliente o codice contratto dell’abbonamento)

Una volta inseriti questi dati, sarà possibile proseguire con la richiesta di annullamento del contratto da voi precedentemente sottoscritto, con la certezza di avere seguito la corretta procedura.

Per quanto riguarda le tempistiche, Eolo assicura che l’abbonamento verrà chiuso dopo 30 giorni dalla data di ricezione della raccomandata A/R , PEC o richiesta di supporto.

Costi e penali di disdetta Eolo

In caso di recesso dal contratto, Eolo addebita ai propri utenti dei costi, derivanti dalle spese sostenute dall’operatore per la disattivazione del servizio. La cifra esatta dovuta dal cliente dipende dalla data di attivazione dell’abbonamento, ed è di:

  1. 57,50€ IVA inclusa in caso di attivazione del contratto antecedente al 21/08/2019
  2. 54,90€ IVA inclusa in caso di attivazione del contratto a partire dal 21/08/2019 (compreso)

Eolo richiesta rimborso: come procedere

Dunque come richiedere un rimborso Eolo? Se per qualche ragione hai diritto ad un rimborso da Eolo, le modalità con cui questo sarà erogato dipende dalla modalità di pagamento del proprio abbonamento:

  • se paghi l’abbonamento con addebito sul conto corrente (SDD): il rimborso verrà effettuato automaticamente utilizzando le coordinate bancarie da te fornite (nel caso si voglia ricevere il rimborso su un diverso conto corrente, bisognerà comunicarlo al servizio assistenza. Vai alla pagina ufficiale di Eolo per saperne di più)
  • se paghi l’abbonamento con carta di credito o bonifico: il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario. Basterà accedere alla propria area clienti, andare nella sezione pagamenti ed inserire i propri dati bancari (IBAN e intestatario del conto) nella sottosezione “lista rimborsi”.

Eolo rimborso e recesso contratto: conclusioni

Se sei arrivato fin qui, hai certamente acquisito tutte le informazioni necessarie per poter finalmente procedere con le tue richieste verso Eolo. Se tuttavia hai altri tipi di reclami da fare all’operatore italiano, ti consiglio di dare un’occhiata a questo articolo dedicato.

Scopri tutti i servizi extra offerti gratis, o a pagamento, da Eolo in Italia.

Intanto ti auguriamo buona fortuna e ci vediamo nel prossimo articolo!

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Redactor

Written by paoloa

Aggiornato su 15 Dic, 2020