App Fastweb e area personale: come accedere e funzionalità
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Tenere sotto controllo i propri consumi e i costi delle promozioni oggi è fondamentale. A risposta di tale nuova esigenza, gli operatori telefonici forniscono ai clienti delle aree personali sempre più tecnologiche, funzionali, di facile lettura e ricche di informazioni.
In particolare Fastweb, in linea con i propri valori di trasparenza, semplicità e velocità di fruizione, mette a disposizione dei propri clienti l’area MyFastweb, accessibile sia da pc che da smartphone attraverso l’omonima app.
Illustreremo in modo approfondito, come poter accedere alla propria area personale su My Fastweb tramite delle pratiche guide e esporremo tutte le funzionalità garantite da quest’ultima.
Sei interessato a conoscere tutte le modalità di contatto con l’operatore Fastweb? Ti consigliamo la lettura del nostro articolo dedicato.
Come fare il login all’area personale su MyFastweb?
In primo luogo analizzeremo le modalità di accesso all’area personale MyFastweb. L’app My fastweb e l’area personale, come appena accennato, sono raggiungibili sia da computer che da cellulare. Quindi è facilmente comprensibile che ci siano diverse procedure.
Primo passaggio imprescindibile e comune alle due modalità, è la registrazione della propria utenza (mobile, fissa o Internet) sul sito Fastweb.
Una volta completata questa prima procedura sarà possibile seguire l’uno o l’altro iter in base alle proprie preferenze.
Vediamoli nel dettaglio, partendo dalla connessione tramite computer.
Come accedere all’area clienti My Fastweb dal pc
Per fare il login all’area clienti My Fastweb da pc è necessario:
- Visitare il sito Fastweb.it
- Cliccare sulla voce “”Area Clienti“” presenti in schermata (sulla parte destra in alto dello schermo)
- Selezionare la tipologia di utenza per cui si vuole operare (tra famiglia, partita iva e aziende)
- Cliccare sulla voce “”Accedi“” (sulla parte destra in alto, bottone nero)
- Inserire Username e Password (o in alternativa effettuare l’accesso tramite social network – Facebook o Twitter)
Esaminiamo ora le modalità di log in da cellulare.
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Come effettuare il login all’area personale dell’app MyFastweb da smartphone
Per effettuare il log in all’area personale Fastweb da cellulare, la procedura da seguire è:
- Scaricare l’app MyFastweb da Google Play (per dispositivi aventi sistema Android) o App Store (da iPhone)
- Fare tap sull’icona MyFastweb presente nella propria home
- Inserire Username e Password (o in alternativa effettuare il “”social log-in”” tramite Facebook o Twitter
Esploriamo ora le funzionalità che offre l’area personale di MyFastweb.
Quali sono le funzionalità dell’area personale MyFastweb?
Fastweb, fortemente impegnato a rivoluzionare la user experience del consumatore finale all’interno dei propri canali di contatto, aggiorna costantemente i propri prodotti, tra cui anche l’area clienti My fastweb appunto.
Migliorata in leggibilità dei dati, completezza di informazioni e grafica nel 2019, questa garantisce la possibilità di effettuare diverse operazioni all’interno della stessa sessione.
Specificatamente sull'App MyFastweb è possibile:
- Consultare tutti i dati di consumo della fornitura (ad esempio quanti GB sono stati utilizzati, quanti minuti di chiamate consumati o SMS inviati)
- Segnalare e risolvere problemi relativi a malfunzionamenti alla propria linea telefonica o rete internet
- Consultare e pagare le bollette telefoniche
- Gestire e visualizzare tutti i pagamenti
- Gestire il profilo aggiungendo o rimuovendo dati
- Consultare e/o modificare l’abbonamento
- Visualizzare lo stato dei servizi in attivazione
- Parlare con l’Assistenza Clienti
- Ricaricare la SIM del cellulare
- Gestire l’HP della app attraverso la creazione di widget personalizzati
In ultimo, ma non di minore importanza, permette di trovare i punti WOW-FI dove poter navigare gratuitamente sotto rete wireless Fastweb senza, quindi, consumare i giga del proprio traffico telefonico mobile.
Tuttavia segnaliamo che tale funzionalità è accessibile solo se l’omonima opzione risulta abilitata e se il servizio è disponibile nella propria zona.
Per maggiori informazioni e per assistenza in caso di malfunzionamento dell’area consigliamo di visitare il sito ufficiale Fastweb.
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Info
Aggiornato su 15 Feb, 2024
La redazione di internet-casa
Paolo A.
Redattore
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