Cosa dicono di Planetel? Scopri le recensioni e le opinioni dei clienti

Scopri le opinioni e le recensioni su Planetel

Come detto anticipatamente, il modo migliore per delineare un quadro generale della società con la quale vuoi attivare un’offerta o un servizio è leggere le opinioni dei suoi clienti. Certamente, leggendo le Planetel recensioni potrai trovare pareri discordanti, in quanto le esperienze sono personali e soggettive.

In linea generale, la maggior parte delle persone che hanno lasciato una recensione su Planetel, si ritiene totalmente soddisfatto dei servizi usufruiti e la consiglia. Una buona parte di questi commenti proviene da utenti che hanno effettuato il passaggio da altro operatore, come ad esempio un utente che scrive “dopo essere stato cliente di diverse compagnie, Planetel risulta la più affidabile“.

Per quanto riguarda le esperienze negative, qualcuno lamenta di avere avuto

“Le criticità più comuni che emergono dalle recensioni su Planetel includono frequenti disservizi segnalati, come problemi sulla linea, che purtroppo non vengono mai risolti. Inoltre, alcuni utenti lamentano che la società non rispetta la velocità contrattuale e addebita costi di recesso pari a 110 euro.”

• velocità di connessione non è quella contrattuale
• penale di 110 euro in fattura per recesso contratto
• servizio clienti dell’area amministrativa poco efficiente

Ad ogni modo, pensiamo che la lettura delle Planetel recensioni potrà aiutarti a prendere una decisione e scegliere l’operatore più adatto a te ed alle tue esigenze.

Quali sono le offerte migliori di Planetel?

Come detto anticipatamente, Planetel mette a disposizione dei suoi clienti domestici ed aziendali linee internet a banda larga e servizi di telefonia fissa. Ecco quali sono le migliori offerte Fibra Planetel per la Casa:

• ADSL Full Home a partire da 19,95€ al mese
• Fibra FTTCAB/FTTE Full Home a partire da 24,95€ al mese
• Fibra FTTH Full Home a partire da 29,95€ al mese

Per ognuna delle tre offerte sono inclusi nel prezzo:

• assistenza locale
• router Wi-Fi
• possibilità di attivare una linea telefonica

Invece, per le piccole, medie e grandi imprese, Planetel propone offerte professionali e complete che si caratterizzano per l’eccellenza del servizio di assistenza e la diversità di soluzioni. Vale a dire:

• servizi voce
• linee internet a banda ultralarga
• cloud

Scopri i contatti utili di Planetel

Se vuoi attivare una delle offerte fibra di Planetel o richiedere informazioni su un servizio, di seguito troverai quali sono i contatti utili. Cioè:

• numero verde 800 608308
• sede legale ed operativa: Via Boffalora, 4 24046 Treviolo (BG) / tel. 035 204011
• servizio assistenza clienti: tel. 035 204080 / email assistenza@planetel.it
• pec: planetel@pecm.it

Invece, se vuoi verificare la copertura Planetel, ti basterà recarti sul sito ufficiale del provider, cliccare su “Verifica copertura fibra ottica” ed inserire l’indirizzo della tua abitazione.

In più, sul sito ufficiale di Planetel è presente la sezione FAQ che è possibile consultare per verificare se è presente la risposta all’informazione che stai cercando.

Come parlare con un operatore

Invece, i numeri telefonici da chiamare divisi per area tematica sono i seguenti:

• per assistenza commerciale +39 035 204070;
• +39 035 204091 (privati)  +39 035 204080 (professionisti e le aziende) per ricevere assistenza tecnica;
• +39 035 204090 in caso di supporto amministrativo.

In alternativa, potrebbero esserti utili i seguenti riferimenti:

• Verona Filiale in via Pietro Vassanelli, 13 Fr. Festara Vecchia – 37012 Bussolengo (VR):
  Tel. 045 8245000
  Email verona@planetel.it
• Lecco Filiale in via Trebbia, 43/B – 23868 Valmadrera (LC):
  Tel. 0341 211029
  Email lecco@planetel.it
• Cloud Divisione in via Cefalonia, 26 – 25124 Brescia :
  Tel. 030 6591591
  Email info@servizi-internet.eu
• Infrastrutture Divisione in via Boffalora, 4  – 24048 Treviolo (BG):
  Tel. 035 204011
  Email verona@planetel.it

Ad ogni modo, collegandoti al sito ufficiale di Planetel, troverai in alto a destra della schermata Home una sezione dedicata all’assistenza da remoto per desktop e dispositivi mobili. Se clicchi su questa icona, ti si aprirà una finestra TeamViewer grazie al quale i tecnici e gli addetti all’assistenza potranno offrirti qualsiasi tipo di supporto.

Se desideri conoscere o approfondire i servizi di rete fissa ti suggeriamo di visitare il sito di AGCOM, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, a questa pagina.