Siportal contatti utili e numero verde l’assistenza clienti

Social, numero verde, indirizzi di posta tradizionale ed elettronica: qui di seguito, vediamo quali sono i principali contatti Siportal.

Siportal Contatti Utili

Il servizio clienti Siportal può essere contattato dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 21:30, esclusi i giorni festivi. I seguenti numeri telefonici sono quelli principali:

1. assistenza tecnica: 800030199 da numero di rete fissa e 0958325832 da cellulare;
2. assistenza commerciale ed amministrativa: 800166800.

Puoi contattare questi numeri telefonici per ricevere informazioni relative alle offerte Siportal e ad eventuali richieste di rimborso e servizi extra di Siportal. In alternativa, è possibile accedere all’area clienti, effettuando il login sul sito del provider. In questa sezione è disponibile anche il modulo online per aprire una segnalazione.

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Modulo online Siportal per l’apertura di una segnalazione

Per inoltrare una segnalazione al servizio clienti Siportal, si può sfruttare il modulo online messo a disposizione dal fornitore. Prima di poterlo utilizzare, è necessario effettuare il login, inserendo il proprio username e la password, creati in fase di registrazione.

• Il sito in questione è my.siportal.it.

In seguito, occorre cliccare sul pulsante “assistenza”, che si trova in basso a destra del piccolo menù Siportal e selezionare il tasto Ticket. Una volta effettuata tale operazione, sarà appunto possibile aprire un ticket assistenza, e infine, scegliere la tipologia di richiesta per il quale aprirlo. In questo modo è possibile visionare con chiarezza ogni segnalazione.

Per far sì che la segnalazione risulti completa, è bene selezionare dal menù a tendina la voce che interessa di più e descrivere il più dettagliatamente possibile il problema.

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Invio di reclami a Siportal

Oltre alle segnalazioni, è possibile inoltrare a Siportal anche i reclami, per ottenere eventuali indennizzi relativi a guasti e malfunzionamenti del servizio.

Ecco dove si può inoltrare una richiesta per effettuare un reclamo:

• sul web, all’indirizzo clienti.siportal.it;
• inviando una raccomandata A/R all’indirizzo postale Siportal, Via Toledo 5, – 96016 Lentini (SR).

In questo caso, Siportal, dopo aver stabilito la fondatezza della richiesta, provvederà ad erogare un importo in modo automatico o in altre modalità.

Altri contatti Siportal

È possibile contattare il servizio clienti Siportal anche tramite posta, all’indirizzo:

• Via Toledo 5, 96016 Lentini – Siracusa.

In alternativa, è disponibile anche un indirizzo mail tradizionale, ossia, info@siportal.it, dedicato a tutti gli utenti (clienti e non).

Se sei già un cliente Siportal, puoi accedere alla tua area personale per mezzo della pagina web clienti.siportal.it. Sempre all’interno del sito web del provider, è possibile utilizzare anche il form online, da completare nel modo più preciso possibile. Il modulo si trova nella sezione Siportal ti richiama, e comprende le seguenti voci:

• nome e cognome di chi sottoscrive l’offerta;
• tipo di informazione richiesta;
• numero di telefono sul quale essere ricontattati;
• fascia oraria durante la quale si è disponibili;
• casella da segnare in caso si possegga una P.IVA;
• spazio dedicato alla descrizione del problema;
• consenso per trattare i dati personali.

Assistenza fai da te Siportal

Grazie a questo strumento, il fruitore dei servizi Siportal può cercare nell’apposito menù, il tipo di problema riscontrato e provare a risolverlo semplicemente leggendo le informazioni ivi riportate.

In particolare, ogni utente ha la possibilità di cercare una risposta utile tra i seguenti argomenti:

1. problemi di navigazione: quando risulta lenta o assente;
2. cadute di connessione;
3. dubbi e problemi con la telefonia e VOIP;
4. modem, router e altri accessori;
5. servizio mail.

In alternativa, è possibile cliccare il pulsante “desidero essere richiamato” disponibile sul sito Internet Siportal. In questo modo, riceverai gratuitamente una chiamata sul numero da te indicato, senza impegno e senza alcun tipo di vincolo.

Siportal Contatti Social

Il servizio assistenza Siportal è raggiungibile anche via social, presso i seguenti canali:

• Facebook e Messenger: alla pagina SIPORTAL ed inoltrando un messaggio a @Siportal.it;
• Instagram: sul profilo siportal.it;
• Twitter: inviando un tweet a @Siportal.srl;
• Youtube: sul canale ufficiale del provider, SiportalTV;
• Linkedin: connettendosi al profilo ufficiale Linkedin Siportal.

Siportal Contatti per richiedere l’agevolazione disabili

Siportal mette a disposizione dei clienti con problematiche relative alla vista e all’udito, promozioni agevolate che possono essere richieste inviando la seguente documentazione:

• modulo di richiesta dell’agevolazione: disponibile online sulla pagina Siportal, all’interno della sezione dedicata;
• certificazione medica comprovante la sordità, la cecità parziale o totale;
• certificazione relativa al nucleo familiare: da presentare soltanto se la richiesta viene effettuata da un convivente.

Tutte queste informazioni possono essere inoltrate a Siportal via fax, al numero 0957836830, alla mail servizioclienti@siportal.it e per posta ordinaria, all’indirizzo Siportal Srl, Via Toledo 5, 96016 – Lentini (SR).

Protezione dei dati personali: i contatti Siportal

Il provider Siportal ha istituito una figura professionale denominata DPO, ossia, Data Protection Officer, prevista dall’ex art. 37 e dalla s.s. del Regolamento Europeo 679/2016. Questo specialista si occupa della tutela della privacy dei clienti, e può essere contattato all’indizzo mail dpo@siportal.it , in base alle proprie esigenze.

Come viene ricordato sul sito ufficiale Siportal, il titolare dei Trattamento dei dati è lo stesso Siportal, la cui sede legale si trova all’indirizzo:

• Via Toledo 5, 96016 – Lentini (SR).

Ecco l’indirizzo mail relativo: privacy@siportal.it.

Infine, per concludere, scopri come metterti in contatto con un operatore Kena Mobile, chiama Very dall’estero e scopri il numero clienti Sorgenia e il servizio clienti Melita.