Sorgenia e Open Fiber: offerte, opinioni e problematiche
Sommario: Grazie all’accordo tra Sorgenia e Open Fiber, sarà possibile sfruttare al meglio la nuova tipologia di connettività in fibra ottica, con performance di navigazione elevate. Una collaborazione che segue l’innovazione e il progresso tecnologico. Scopri i dettagli della partnership tra Sorgenia ed Open Fiber e le offerte che i due operatori offrono.
Chi sono Sorgenia e Open Fiber
Chi è sorgenia?
Sorgenia è un operatore che lavora nel mercato dell’energia elettrica, del gas naturale e, da poco, della fibra ottica FTTH (Fiber to the home, fibra fino alla propria casa). Grazie alle infrastrutture di Open Fiber, questa tipologia di connessione garantisce prestazioni nettamente superiori rispetto l’Adsl (in rame) o la fibra misto-rame.
La compagnia Open Fiber
Chi è Open Fiber? È un operatore “”wholesale only“” (solo all’ingrosso), che offre i propri servizi ad altre aziende e, quindi, non direttamente ai consumatori finali. Il suo obiettivo è portare la fibra ottica FTTH su tutto il territorio italiano.
Scopriamo di più sulle offerte fibra Sorgenia e Open Fiber e sull’assistenza in caso di problemi.
Next Fiber: l’offerta di Sorgenia e Open fiber
L’offerta, nata dalla collaborazione tra Sorgenia e Open Fiber, prende il nome di Next Fiber. Questa permette di unire i servizi di luce e gas, con quelli della fibra ottica. In questo modo si ha la possibilità di sottoscrivere un contratto, per l’energia e la linea internet, con un unico gestore.
Le offerte Sorgenia puntano alla convenienza e comodità per l’utente. Una scelta ideale per chi volesse risparmiare e raggruppare le diverse forniture, sotto la stessa compagnia.
“La fibra verde“, così viene soprannomina dall’operatore (in riferimento all’ecosostenibilità), è riservata ai clienti che hanno sottoscritto almeno un contratto di luce o gas. Questo porta diversi benefici all’utente, in quanto, sono previsti canoni mensili con sconti a seconda dei contratti di energia attivi (con questo operatore). Infatti il prezzo in promozione parte da soli 23,90€.
Sorgenia offerte fibra nel dettaglio:
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Internet ultra fibra fino a 1 Gbps
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Attivazione e modem gratuiti
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Prezzo fisso per sempre, in promozione a seconda dei servizi Sorgenia luce e gas attivi
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Primo mese gratuito
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Nessun vincolo di durata.
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Per ottenere maggiori informazioni su Next Fiber Sorgenia, puoi andare a questa pagina.
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Durante la propria esperienza con un operatore si possono verificare problemi.
Vediamo cosa fare per mettersi in contatto con Sorgenia, in caso di necessità e richiesta di assistenza.
Come contattare Sorgenia?
La fornitura di gas e luce, oltre che della fibra ottica, può subire brevi interruzioni o malfunzionamenti. Proprio per questo è importante che ci sia dietro un ottimo supporto clienti.
Ci sono diversi modi per ottenere da Sorgenia assistenza adeguata.
Vediamo assieme quali sono i metodi di contatto:
- Sezione Faq (domande frequenti) del sito ufficiale
- Pagina Facebook o Twitter
- Whatsapp, numero 345 1516521
- Numero verde Sorgenia 800 294 333 da fisso o 02 44 388 001 da mobile. Servizio attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 20.00. Sabato dalle 08.00 alle 15.00.
Come effettuare un reclamo a Sorgenia in caso di problemi
Per effettuare reclami a Sorgenia, in caso di problemi puoi:
- Compilare un form nella sezione info utili (nella parte in basso del sito ufficiale), cliccando su “”reclami””
- Utilizzare il modulo reclami (nella sezione documenti del sito)
- Chiamare i numeri 800 294 333 da fisso o 02 44 388 001 da mobile
- Mandare un Fax al 02 45 88 23 22
- Scrivere alla Casella Postale 14287, 20152 Milano
Importante è indicare i propri dati identificativi e cioè:
- nome e cognome,
- numero cliente,
- servizio di riferimento
- e oggetto del reclamo.
Gli unici addebiti saranno relativi alle spese sostenute da Sorgenia per l’annullamento del servizio. L’azienda si impegna a rispondere per iscritto e a motivare la decisione presa. Nel più breve tempo possibile.
Recensioni e opinioni Sorgenia Open Fiber
Basterà recarsi su Google e cercare i vari commenti con le opinioni, per farsi un’idea su tale compagnia. Quindi si può dire che l’utenza di Sorgenia sia piuttosto soddisfatta. L’arrivo della fibra ottica FTTH con Open Fiber, non può che migliorare la propria esperienza con questo operatore.
Per quanto riguarda la trasparenza tariffaria, i reclami per problemi, la fibra ottica e le varie tipologie di connettività, potrebbe interessarti visitare il sito dell’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), in modo da ottenere maggiori informazioni.
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Aggiornato su 5 Lug, 2024
Paolo A.
Redattore
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