1Mobile reclami: contattare l’assistenza e fare reclamo

Il servizio clienti 1Mobile è molto affidabile, infatti, il 96% dei reclami vengono risolti senza che l’utente abbia necessità di effettuare solleciti all’azienda.

Dunque, andiamo a scoprire quali sono i modi per effettuare reclami 1Mobile attraverso i metodi di contatto forniti da questo operatore.

Come effettuare un reclamo con 1Mobile?

Ma come contattare 1Mobile per reclami, richieste rimborso a 1Mobile o per ottenere assistenza? Come anticipato, l’azienda offre aiuto su più canali (sito web,app, numeri di telefono…) e garantisce un servizio comodo e veloce.

Quando vi sono malfunzionamenti o altri problemi, il cliente può, prima di tutto, fare riferimento all’azienda e ai suoi operatori., cercando di risolvere la questione nell’immediato. Nel caso non fosse soddisfatto del supporto ricevuto, può effettuare un reclamo in forma scritta.

1Mobile contatti:

• 401001. Questo è il vero e proprio numero per chiamare 1Mobile gratuitamente. In caso volessi parlare direttamente con un operatore 
• +39 346 4441001. Il numero 1Mobile servizio clienti per chi si trova all’estero.

L’assistenza 1Mobile è disponibile per qualsiasi tuo dubbio, problema o semplice richiesta di informazioni.

Nel caso volessi effettuare un reclamo o inviare qualsiasi documento in forma scritta, questi sono i riferimenti da tenere in considerazione:

• Mail info@unomobile.it e servizioclienti@unomobile.it
• Raccomandata a/r a  C.I.M Compagnia Italia Mobile SRL, Palazzo Regus – Piazzale Biancamano, 8 – 20121 Milano

Altri metodi di assistenza 1Mobile

Ci sono altri metodi per ottenere assistenza o fare reclamo, magari per i problemi meno gravi e più comuni. O se si necessita di qualche informazione sulle offerte1Mobile, sulla tariffa attiva, per ricariche e credito residuo.

1Mobile numeri utili:

• 401002. Per effettuare una ricarica 1Mobile e consultare il centro servizi
• +39 346 4441002. Il numero per la ricarica e per i servizi extra dall’estero
• *5002#invio. Numero per controllare il proprio credito residuo 1Mobile
• *5002*PIN di ricarica#invio. Per la ricarica.

Per ottenere assistenza ci sono anche il sito web e l’app ufficiale 1Mobile. Tramite la piattaforma online potrai:

1. Compilare e inviare una richiesta assistenza dal form presente sul sito (si trova andando nella sezione “”contatti””).
2. Nella voce di menu “”domande frequenti””, accedere alle FAQ e ricevere immediato aiuto per i problemi più comuni

Inoltre questo operatore mette a disposizione la propria app ufficiale. Infatti sarà possibile rimanere sempre aggiornati sulle promozioni 1Mobile attive o le nuove disponibili. Vi sarà modo di ottenere assistenza in caso di problematiche meno gravi.

Per ciò che riguarda le offerte disponibili, consultabili dal sito ufficiale, Uno Mobile opera con la massima trasparenza tariffaria. In questo modo potrete analizzare le varie promozioni, che appariranno senza costi nascosti. Per maggiori informazioni, potrete recarvi sul sito dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), per scoprire tutto sulla Delibera n. 252/16/CONS.