1Mobile reclami: contattare l’assistenza e fare reclamo

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Sommario: Hai problemi con Uno Mobile e vuoi fare un reclamo. Scopri come farlo in maniera facile e veloce nella nostra guida.

1Mobile reclami. Può capitare nel corso della propria esperienza con un operatore telefonico, di incontrare problemi di ogni tipo. Infatti in questo articolo vedremo insieme quali sono i metodi per effettuare reclami con 1 Mobile. L’azienda fornisce ai propri clienti diversi strumenti per ottenere assistenza: sito web ufficiale, app, numeri di telefono (per parlare con un operatore o il centro servizi automatico).

Il servizio clienti 1Mobile è molto affidabile, infatti, il 96% dei reclami vengono risolti senza che l’utente abbia necessità di effettuare solleciti all’azienda.

La storia di 1Mobile

1Mobile è nato nel 2007 e rientra nei cosiddetti “”operatori virtuali mobile””. Questi non hanno cioè infrastrutture di rete proprie, ma utilizzano quelle di altri gestori. L’azienda collabora con Vodafone. Una garanzia in fatto di qualità e copertura. Inoltre il servizio proposto include prezzi competitivi e promozioni vantaggiose.

Dunque, andiamo a scoprire quali sono i modi per effettuare reclami 1Mobile attraverso i metodi di contatto forniti da questo operatore.

Come effettuare un reclamo con 1Mobile?

effettuare un reclamo 1mobile

Ma come contattare 1Mobile per reclami, richieste rimborso a 1Mobile o per ottenere assistenza? Come anticipato, l’azienda offre aiuto su più canali (sito web,app, numeri di telefono…) e garantisce un servizio comodo e veloce.

Quando vi sono malfunzionamenti o altri problemi, il cliente può, prima di tutto, fare riferimento all’azienda e ai suoi operatori., cercando di risolvere la questione nell’immediato. Nel caso non fosse soddisfatto del supporto ricevuto, può effettuare un reclamo in forma scritta.

1Mobile contatti:

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06 94 80 44 71

Info

  • 401001. Questo è il vero e proprio numero per chiamare 1Mobile gratuitamente. In caso volessi parlare direttamente con un operatore 
  • +39 346 4441001. Il numero 1Mobile servizio clienti per chi si trova all’estero.

L’assistenza 1Mobile è disponibile per qualsiasi tuo dubbio, problema o semplice richiesta di informazioni.

Nel caso volessi effettuare un reclamo o inviare qualsiasi documento in forma scritta, questi sono i riferimenti da tenere in considerazione:

  • Mail info@unomobile.it e servizioclienti@unomobile.it
  • Raccomandata a/r a  C.I.M Compagnia Italia Mobile SRL, Palazzo Regus – Piazzale Biancamano, 8 – 20121 Milano

Altri metodi di assistenza 1Mobile

assistenza 1Mobile

Ci sono altri metodi per ottenere assistenza o fare reclamo, magari per i problemi meno gravi e più comuni. O se si necessita di qualche informazione sulle offerte1Mobile, sulla tariffa attiva, per ricariche e credito residuo.

1Mobile numeri utili:

  • 401002. Per effettuare una ricarica 1Mobile e consultare il centro servizi
  • +39 346 4441002. Il numero per la ricarica e per i servizi extra dall’estero
  • *5002#invio. Numero per controllare il proprio credito residuo 1Mobile
  • *5002*PIN di ricarica#invio. Per la ricarica.

Per ottenere assistenza ci sono anche il sito web e l’app ufficiale 1Mobile. Tramite la piattaforma online potrai:

  1. Compilare e inviare una richiesta assistenza dal form presente sul sito (si trova andando nella sezione “”contatti””).
  2. Nella voce di menu “”domande frequenti””, accedere alle FAQ e ricevere immediato aiuto per i problemi più comuni

Inoltre questo operatore mette a disposizione la propria app ufficiale. Infatti sarà possibile rimanere sempre aggiornati sulle promozioni 1Mobile attive o le nuove disponibili. Vi sarà modo di ottenere assistenza in caso di problematiche meno gravi.

Per ciò che riguarda le offerte disponibili, consultabili dal sito ufficiale, Uno Mobile opera con la massima trasparenza tariffaria. In questo modo potrete analizzare le varie promozioni, che appariranno senza costi nascosti. Per maggiori informazioni, potrete recarvi sul sito dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), per scoprire tutto sulla Delibera n. 252/16/CONS.

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Info

Aggiornato su 18 Mag, 2022

redaction La redazione di internet-casa
Redactor

Paolo A.

Redattore Internet-Casa

Commenti

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Carmelo
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Impossibile contattare un operatore, impossibile telefonare ai miei contatti perché la linea è pessima, credo sia una truffa. Esporrò il mio problema nelle sedi competenti visto che questa compagnia continua a vendere.

Internet-Casa

Buongiorno Carmelo. Come consigliamo spesso prima di attivare un'offerta fissa o mobile, è sempre bene verificare la copertura per poter capire se in futuro ci potrebbero essere problemi di connessione, lentezza e instabilità. Nel suo caso, è anche alquanto strano dato che 1Mobile si appoggia alle infrastrutture Vodafone per la trasmissione della rete mobile. In ogni caso, se ha intenzione di cambiare operatore mobile, le consigliamo di leggere la nostra guida in merito alle offerte mobile dei provider in Italia.

Natascia
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Buongiorno, sabato scorso ho attivato la vostra sim, avevo richiesto anche la portabilità del mio numero, ma ad oggi ancora non è avvenuto il trasferimento, è per me un discreto disagio, vorrei sapere quando avverà . Grazie, saluti Natascia

Internet-Casa

Buongiorno Natascia, noi non rappresentiamo 1Mobile ma bensì una società di intermediazione per la sottoscrizione delle utenze. Detto ciò, le consigliamo di mettersi in contatto telefonicamente con il suo fornitore per ottenere un assistenza adeguata. Se invece fosse insoddisfatta della propria offerta, più consultare un esperto al numero:0694804471

Francesco
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Impossibile contattare gli operatori, puoi restare tranquillamente ore in attesa!! Neppure alle mail rispondono!! Ho un contratto di €6,99 mese, effettuato ricarica di €90 a Dicembre, a Giugno era esaurito il credito e dal sito/app assai "minimalisti" non si vedono tracciati! Vorrei solo sapere dove è finito metà del credito prepagato!!

Internet-Casa

Salve Francesco, Siamo dispiaciuti del suo inconveniente, noi non rappresentiamo Uno Mobile ma bensì un' azienda di intermediazione. Se fosse insoddisfatto del servizio ricevuto dal suo fornitore può comodamente chiamarci per trovare un nuovo contratto grazie al parere di un nostro esperto. Il contatto telefonico è il seguente: 06 94 80 44 71