Very Mobile contatti: assistenza clienti e altri recapiti

Sommario: Very Mobile contatti: assistenza clienti e altri recapiti

Scopri nel nostro articolo come contattare l'assistenza clienti

Chiamata gratuita - Lunedì a venerdì - dalle 8:30 alle 19:00

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Manuale di istruzioni

Very Mobile mette a disposizione di tutti i suoi utenti diversi tipi di contatti e differenti possibilità di ricevere assistenza e parlare con uno dei suoi collaboratori.

L’azienda è un operatore virtuale di telefonia mobile che, come Wind Tre, brand su cui si appoggia, rientra nel più ampio gruppo CK Hutchison Holdings Ltd.

Infatti, Very Mobile è in grado di assicurare un’ottima copertura grazie alla modernissima rete fornita dall’impresa di cui fa parte.

Per tutte le richieste di informazioni sulle offerte e assistenza, sia tecnica che in ambito commerciale, la società mette a disposizione dei propri clienti diversi modalità, semplici e veloci, per entrare in contatto con i propri operatori.

Scopriamo insieme tutti i Very Mobile contatti.

Numero verde Very Mobile per richiesta informazioni

L’azienda mette a disposizione il numero verde 800 994 444 nel caso tu non sia ancora cliente Very Mobile.

Dunque, se desideri richiedere informazioni sulle promozioni attive del momento, sulla procedura da seguire per effettuare la portabilità del tuo numero, oppure per richiedere approfondimenti sulle modalità di attivazione di un’offerta Very Mobile, o altro, puoi contattare uno degli operatori della compagnia.

Contatti per servizio clienti

Invece, se sei un cliente dell’azienda e hai bisogno di attivare il servizio di assistenza, oppure richiedere maggiori informazioni sulla tua SIM Very, sulle offerte Very Mobile acquistate, sui servizi extra, sul credito residuo o per avere specifico supporto tecnico, il numero giusto per te è il 1929.

Il servizio è completamente gratuito e attivo per tutti, in ogni giorno dell’anno, 24 ore su 24.

Tuttavia, se necessiti di usufruire di un servizio di assistenza avanzata, puoi contattare il 1929 dal lunedì al sabato a partire dalle ore 08.30 fino alle ore 21.30.

Inoltre, il numero è sempre attivo e raggiungibile in tutte le ore per:

Servizio clienti per Very Mobile contatti utenti all’estero

Se sei un utente della compagnia e hai bisogno di chiamare gli operatori del servizio clienti Very Mobile, ma ti trovi all’estero, il numero da contattare è: +39 328 520 19 29.

La compagnia ti assicurerà un servizio di supporto per problemi tecnici, aggiornamenti sullo stato della tua SIM e le promozioni attive sul tuo numero, insieme a eventuali servizi extra o se, semplicemente, desideri avere ulteriori informazioni.

Il numero è attivo ogni giorno dell’anno 24 ore su 24.

Il servizio è gratuito per tutte le chiamate provenienti da uno dei paesi appartenenti all’Unione Europea.

Mentre, per quanto riguarda il territorio extra-UE, ti informiamo che le telefonate sono a pagamento.

In ogni caso, il costo previsto è quello corrispondente alla tariffa in vigore nel paese in cui risiedi o soggiorni temporaneamente:

  • 0,27 € per le chiamate effettuate da territorio dell’Unione Europea verso i paesi appartenenti alla Zona 1 (Monaco, San Marino, Svizzera)
  • 2,00 € per le telefonate fatte verso la Zona 2 (Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Herzegovina, Canada, Egitto, Isole Faroe, Kossovo, Macedonia, Marocco, Moldavia, Montenegro, Porto Rico, Serbia, Stati Uniti, Tunisia, Turchia)
  • 3,00 € se intendi chiamare verso la Zona 3 (Arabia Saudita, Argentina, Australia, Belize, Bielorussia, Bolivia, Brasile, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Cuba, Ecuador, Etiopia, Filippine, Georgia, Giappone, Giordania, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Kenya, Kuwait, Libia, Madagascar, Malesia, Mauritius, Messico, Nuova Zelanda, Pakistan, Palestina, Panama, Paraguay, Perù, Repubblica Dominicana, Russia, Senegal, Seychelles, Singapore, Siria, Sud Africa, Taiwan, Ucraina, Thailandia, Venezuela)
  • 4,00 € per ogni chiamata diretta alla Zona 4 (gli altri paesi)

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Manuale di istruzioni

Form dedicato per Very Mobile contatti

Se non hai tempo o voglia di contattare la compagnia telefonicamente, ti informiamo che Very Mobile mette a tua disposizione un form dedicato reperibile nella sezione riservata al supporto del sito.

Infatti, non dovrai fare altro che inserire ciò di cui hai bisogno nella banda di ricerca che trovi sul sito e cercare una risposta alla tua domanda.

Inoltre, sempre in questa sezione sono presenti le domande più cercate dagli utenti.

Dunque, cliccando su ogni domanda, troverai che Very Mobile fornisce una risposta con le relative spiegazioni. Ad esempio, se vuoi cambiare la tua offerta, sapere dopo quanto tempo sarà attivata la SIM, come si fa la portabilità, ti basta cliccare sulla relativa domanda.

Schede guida Very Mobile

In più, all’interno dell’area supporto, la compagnia ha inserito delle schede guida suddivise per argomento, per cui troverai assistenza dedicata per i seguenti temi:

  • Passo a Very
  • Offerta e traffico
  • Configurazione
  • Come faccio per…

Comunicazioni in forma scritta per Very Mobile contatti

Se, alle tipologie precedentemente descritte, preferisci comunicare con la compagnia in forma scritta, ti informiamo che è possibile scrivere a Very Mobile in base a queste modalità:

Comunicazioni in forma scritta

  • Per richieste di informazioni, di assistenza, oppure per effettuare un reclamo a Very Mobile puoi scrivere una mail all’indirizzo: [email protected]
  • Oppure, puoi utilizzare il canale della Posta Elettronica Certificata (PEC), con l’apposito indirizzo: [email protected]
  • Infine, se preferisci il formato cartaceo, invia una lettera raccomandata A/R alla compagnia, descrivendo la tua particolare situazione a: Very Mobile, Servizio Clienti, Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, 20152 Milano.

Altri contatti Very Mobile

Se sei sempre collegato e sul pezzo, ti informiamo che è possibile contattare la compagnia anche attraverso altri canali online.

Applicazione Very Mobile

Attraverso l’apposita applicazione Very Mobile potrai:

  • Controllare i dati Internet residui o conoscere il tuo credito aggiornato
  • Anticipare il rinnovo della tua offerta nel caso tu abbia terminato i Giga Internet
  • Occuparti di ogni SIM a te intestata in un unico accesso
  • Visualizzare il tuo traffico in modo dettagliato
  • Effettuare una ricarica (ti ricordiamo che puoi selezionare anche l’opzione “Ricarica automatica” per rinnovare il tuo piano direttamente su carta di credito o con PayPal)
  • Richiedere assistenza e visualizzare le FAQ

Social network Very Mobile

Inoltre, la compagnia ha all’attivo vari canali social network che potrai utilizzare per entrare in contatto con il mondo Very Mobile.

È possibile comunicare con l’azienda o avere ulteriori informazioni visitando le pagine:

  • Facebook
  • Instagram

Infine, se desideri approfondire la tua conoscenza sulla società o necessiti di avere particolari informazioni, ti consigliamo di visitare il sito internet di Very Mobile.

Per avere più informazioni visita il sito AGCOM

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Redactor

Written by carolinachiari

Aggiornato su 15 Dic, 2020