Ecco cosa fare se Vodafone non funziona

Sommario: Vodafone non funziona: ecco cosa fare in caso di down temporaneo della rete. Risolvi in autonomia i problemi di connessione Internet. Sapere cosa fare in prima battuta se Vodafone non funziona è infatti essenziale, per chi usufruisce delle tante offerte proposte dall’operatore telefonico.

Può capitare di riscontrare problemi di rete, down temporanei che non solo rendono impossibile la navigazione in Internet, ma anche la fruizione dei numerosi servizi di telefonia fissa e mobile venduti da Vodafone.

Ecco perché in caso di disservizi o malfunzionamenti, seppur momentanei, il disagio che si crea è notevole, soprattutto quando l’esigenza di essere sempre connessi e poter comunicare in qualunque momento è diventata un imperativo.

Dunque, in questo articolo scopriamo quali sono le azioni da compiere se Vodafone non funziona, cercando di capire se la situazione è risolvibile in autonomia o necessita di assistenza da parte del gestore.

Vodafone non funziona: come intervenire se in down

Ora, vediamo come intervenire qualora Vodafone fosse in down e non funzionasse.

Prima di tutto, quando si manifestano dei problemi, è necessario capire in modo tempestivo la causa del disservizio. Nello specifico, bisogna accertarsi se il disturbo è generalizzato e dunque attribuibile alla rete nazionale del provider oppure se personale, dovuto per esempio al nostro dispositivo utilizzato in quel momento.

Nel primo caso, potreste controllare sul sito Internet di Vodafone, la presenza di eventuali aggiornamenti riportanti il malfunzionamento della rete. Purtroppo, qualora si trattasse di un blackout, causato da un importante guasto tecnico, non c’è molto che voi possiate fare.

Inoltrare una segnalazione all’operatore potrebbe contribuire a velocizzare le tempistiche di ripristino del servizio.

Invece, laddove l’impossibilità di stabilire una connessione ad Internet, per esempio con il vostro cellulare o il vostro modem, dipendesse dal device personale, potreste effettuare delle apposite verifiche. Queste vi consentiranno di individuare la causa della problematica, risolvendo autonomamente il malfunzionamento.

Con Vodafone non funziona Internet? Ecco come risolvere il problema

Se vi trovate nella condizione di non riuscire a connettervi ad Internet, perché Vodafone non funziona, provate a risolvere il problema con una serie di passaggi utili per individuarne la causa.

Per comodità, analizziamo separatamente i disturbi di connessione:

  • relativi alla rete mobile
  • inerenti la linea fissa.

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Connessione rete mobile Vodafone non funziona: le verifiche da eseguire

Se la vostra connessione di rete mobile Vodafone non funziona, eseguite queste verifiche:

  • controllate che la vostra SIM dati sia attiva
  • assicuratevi di aver credito sufficiente. A questo proposito, potrebbe interessarvi il nostro articolo dedicato al credito residuo Vodafone
  • verificate la disponibilità di Giga e minuti a disposizione
  • accertatevi della corretta configurazione dell’APN
  • spegnete e riavviate il vostro smartphone 
  • guardate se avete attivato il servizio di barring connettività mobile o totale e nel caso disattivalo
  • se la problematica è correlata esclusivamente all’utilizzo di una applicazione, provate a disinstallarla e reinstallarla
  • se non riuscite a navigare in 5G, consultate l’elenco dei dispositivi abilitati e delle zone coperte sul sito dell’operatore

Potete effettuare le operazioni sopradescritte accedendo all’area Fai da te con le vostre credenziali oppure chiedendo supporto a Tobi, l’assistente virtuale di Vodafone. Se avete la necessità di comunicare con l’operatore per ulteriore assistenza, il nostro articolo sui contatti Vodafone fa al caso vostro.

Qualora il problema persistesse, potrebbe trattarsi di un disservizio provvisorio, causato da un problema di rete della vostra zona.

Vodafone non funziona? Ecco le soluzioni per la linea fissa

Soluzioni per la linea fissa se Vodafone non funziona. Procedete in questo modo:

  • controllate il posizionamento della Vodafone Station, che offre le migliori prestazioni se collocata ad un metro da terra e libera da ostacoli
  • riducete il numero dei dispositivi contemporaneamente connessi, scollegando quelli inutilizzati in quel momento
  • se siete in possesso di un PC o di un portatile, preferite la connessione via cavo LAN
  • scegliete la rete 5Ghz sui vostri dispositivi, in quanto più performante, sebbene sia maggiormente sensibile alla presenza di ostacoli. Dunque, non selezionatela su device posizionati lontani dalla Vodafone Station
  • qualora non la trovaste, eseguite lo split delle reti, tramite App Station o dal pannello di controllo

Vodafone non funziona: disservizi frequenti

Laddove Vodafone non funzionasse spesso e i disservizi si verificassero frequentemente, causandovi notevoli disagi, potreste considerare di:

  • inoltrare un reclamo all’azienda. A questo proposito il nostro approfondimento sui reclami Vodafone, vi illustra nel dettaglio tutta la procedura da seguire
  • presentare disdetta contrattuale. Leggete la nostra guida che vi spiega come effettuare la disdetta Vodafone.

Se desiderate, potete consultare i dettagli della procedura di conciliazione a questa pagina.

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Aggiornato su 15 Feb, 2024

redaction La redazione di internet-casa
Redactor

Alessandro S.

Redattore esperto di Energia, contrattualistica internet e nuove tecnologie

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