Fastweb contatti: Numero Verde e Assistenza Clienti

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Sommario: Scopri tutto su come contattare Fastweb e attivare un’offerta internet o telefono.

Fastweb Contatti. Fastweb è il secondo operatore di Internet a banda larga in Italia, è specializzata nel fornire connessioni ADSL e Fibra Ottica ultra veloci.

Inoltre in Italia è attiva come operatore virtuale MVNO per le reti mobili, grazie al sostegno delle reti Wind Tre.

Ad ogni modo, è utile conoscere i numeri per contattare l’assistenza clienti, sia per i clienti Fastweb alla ricerca di una risoluzione al proprio problema di rete o anche per i nuovi clienti che desiderano abbonarsi.

In questo articolo sono presenti tutte le informazioni necessarie ad ogni utente, su come contattare l’assistenza clienti Fastweb.

Il riassunto dei contatti Fastweb

NUMERI FASTWEB Perché CHIAMARE
146 Per famiglie e professionisti non clienti
192 194 Per le imprese
192 193 Per famiglie e professionisti già clienti
+39 3730004193 Per clienti dall’estero

Fastweb contatti: chi può rivolgersi all’operatore?

Per quanto riguarda i modi per entrare in contatto con l’operatore, Fastweb cambia le modalità a disposizione in base alle diverse tipologie di utenti.

Chi può mettersi in contatto con Fastweb?

A dispetto di reclami o richieste di rimborso da parte di già clienti Fastweb, possono contattare l’operatore:

  • Utenti che vogliono abbonarsi a Fastweb o vogliono richiedere informazioni
  • Chi non è più cliente Fastweb
  • Fornitori di rete Fastweb
  • Clienti privati e professionisti con partita IVA
  • Aziende

In altre parole, qualsiasi cosa accada con l’operatore, è possibile contattare l’assistenza clienti con diversi metodi.

Numero verde Fastweb e contatti commerciali: come diventare cliente

Come detto in precedenza, ogni utente ha un’esigenza diversa e, per questo, l’operatore rende disponibile diversi moduli di contatto.

L’assistenza clienti Fastweb si divide in tre categorie:

  • famiglie,
  • professionisti con partita Iva,
  • imprese e aziende.

I contatti di assistenza si differenziano non solo per i già clienti, ma anche per chi vuole conoscere e chiedere informazioni su questo operatore di servizi Internet fissi e mobili.

Contatti Fastweb per Famiglie che vogliono diventare clienti

Per le famiglie che vogliono sottoscrivere un contratto Internet con Fastweb è disponibile:

  • il numero 146, attivo dal lunedì a domenica dalle 09.00 alle 22.00, con chiamata gratuita da tutti i telefoni di rete fissa.

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Contatti Fastweb per professionisti con partita Iva che vogliono diventare clienti

Per i possessori di partita IVA che vogliono sottoscrivere un contratto con Fastweb è disponibile:

  • il numero 146 , attivo dal lunedì a domenica dalle 09.00 alle 22.00 con chiamata gratuita da tutti i telefoni di rete fissa.

Contatti Fastweb per piccole imprese che vogliono diventare clienti

Per piccole Imprese, cioè per l’attivazione fino a 8 linee che desiderano attivare un contratto con Fastweb è disponibile:

  • il numero 192 194, attivo da lunedi a venerdi dalle 08:00 alle 20:00 con chiamata gratuita da rete fissa e da Mobile Fastweb

Contatti Fastweb per medie e grandi aziende che vogliono diventare clienti

Per le medie e Grandi Aziende, da 11 a 250 dipendenti che vogliono passare a Fastweb è disponibile:

  • un modulo di ricontatto sul sito web, per mettersi in contatto con un esperto.

Fastweb contatti telefonici: assistenza per i già clienti

Le connessione internet non funziona o nel proprio abbonamento sono presenti servizi extra non richiesti?

In entrambi i casi è possibile mettersi in contatto con l’operatore per la risoluzione del problema, seguendo i numeri rivolti alle diverse categorie.

Contatti Fastweb per Famiglie già clienti

Per ricevere assistenza sulla propria rete per malfunzionamenti o disservizi, la chiamata è gratuita da rete Fastweb sia su rete fissa che mobile, il numero da chiamare è:

  • 192 193

Se ci si trova all’estero il numero da chiamare è:

  • +39 3730004193

Attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 24.00

Contatti Fastweb per Partite Iva già clienti

Per i professionisti con partita Iva la chiamata per richiedere assistenza è gratuita da rete Fastweb sia rete fissa che mobile, e il numero da chiamare è:

  • 192 193

Invece dall’estero il numero Fastweb per ricevere assistenza è:

  • +39 3730004193

La chiamata dall’estero è gratuita dai cellulari con rete Fastweb, è possibile chiamare tutti i giorni dalle 8.00 alle 24.00

Numeri Verdi Fastweb per Piccole Imprese già clienti

Per le piccole imprese con un massimo di 8 linee, il numero da chiamare per assistenza Fastweb è:

  • 192 194

Il numero è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08.00 alle 20.00, e la chiamata è gratuita da rete fissa e da Mobile Fastweb

Numeri Verdi Fastweb per Medie e Grandi Aziende già clienti

Al contrario, per le medie e grandi aziende, i servizi di assistenza tecnica e amministrativa, sono circoscritti e personalizzati nel momento in cui si decide di sottoscrivere un contratto con l’operatore.

Ultimo ma non meno importante, se si è deciso di passare ad un altro operatore, ad esempio per una copertura Fastweb insufficiente nella propria zona, per chi non è più cliente il numero da chiamare per assistenza è:

  • 3755175302

Fastweb contatti online: MyFastweb

D’altra parte, per tutti i clienti, c’è la possibilità di accedere online all’area clienti di Fastweb per richiedere in modo pratico e veloce l’assistenza di un operatore.

My Fastweb, cosa si può fare?

Con MyFastweb, sono tante le attività che si possono svolgere:

  1. Si possono controllare i propri consumi e il credito residuo
  2. Verificare consumi e crediti residui
  3. Vedere la cronologia delle proprie bollette
  4. Chiedere modifiche contrattuali come un trasloco o un cambio offerta

Dunque, per accedere all’area clienti Fastweb e parlare con un operatore, bisogna registrarsi e inserire le proprie credenziali, cioè username e password sul sito ufficiale o eventualmente se si desidera utilizzare l’app per effettuare l’accesso, si dovrà scaricare l’applicazione mobile MyFastweb, cercando l’app su Google Play o Apple Store.

Conseguentemente, usufruendo dell’assistenza di MyFastweb, è possibile prenotare un intervento tecnico o una chiamata con l’assistenza clienti per poi essere ricontattati senza incorrere in tempi di attesa con le classiche voci registrate.

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Redactor

Written by paoloa

Aggiornato su 15 Dic, 2020