Go internet rimborso: le modalità per richiederlo
Sommario:
[main]Go internet in caso di errata fatturazione rimborsa al cliente le somme erroneamente addebitate, tale rimborso avverrà nella prima fatturazione utile.[/main]
Il cliente che si è visto addebitare degli importi errati per servizi non richiesti o per errori nella fatturazione dovrà richiedere il rimborso seguendo le modalità previste dall’operatore.
Go Internet rimborso: tutte le modalità per fare la richiesta
Go Internet si impegna a valutare ogni richiesta di rimborso pervenuta attraverso i canali ufficiali seguendone le modalità richieste, vediamo di seguito quali sono i mezzi per contattare Go Internet per poter richiedere un rimborso.
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La richiesta rimborso Go internet tramite Posta con raccomandata
Per chi ha la necessità di inviare una raccomandata per la richiesta di rimborso si può indirizzare la posta al seguente indirizzo:
- Go Internet, piazza Bernini Snc, 06024 Gubbio (PG).
Richiesta rimborso tramite Email Go Internet
Per chi i clienti che preferiscono inviare una mail per richiedere il rimborso possono inviare la propria richiesta al seguente indirizzo di posta:
- info@gointernet.it.
Fax Go Internet per richiedere il rimborso
Se si preferisce inviare un fax con gli estremi per la richiesta del rimborso si può inviare a questo numero: +39 075 928 08 25.
Centro assistenza clienti Go Internet
Si può contattare il centro assistenza Go Internet anche telefonicamente per richieste e supporto per reclami e rimborsi, il servizio è raggiungibile chiamando il numero + 39 075 782 91 00, l’operatore che risponderà sarà in grado di assistente il cliente e seguirlo nella richiesta.
Se sei interessato a come inoltrare un reclamo a Go internet leggi qui.
Go internet rimborso, quali sono gli indennizzi
Go internet, a seconda del malfunzionamento riscontrato, rimborsa il cliente in diverse modalità con indennizzi commisurati al tipo di disservizio,
vediamo nel dettaglio i rimborsi:
- In caso di guasto o malfunzionamento del servizio radio, Go Internet risarcisce il cliente nella misura di 50 cent al giorno a partire dal 4° giorno non festivo dalla segnalazione fino ad un massimo in pari misura ad un canone mensile di abbonamento.
- Nel caso il disservizio dovesse riguardare il servizio fibra di Go internet il rimborso sarà di 80 cent al giorno partendo sempre dal 4° giorno non festivo dalla segnalazione del cliente e fino ad un massimo di 30,00€.
- Se invece il guasto è riconducibile al servizio VoIP l’indennizzo riconosciuto da Go Internet sarà pari a 20 cent al giorno dopo il 4° giorno dalla segnalazione fino ad un massimo di 5,00€.
Inoltre è da segnalare che Go internet procederà con i rimborsi ai clienti che ne abbiano fatto richiesta entro 5 giorni solari dal malfunzionamento della linea o del disservizio.
Vuoi conoscere le offerte di Go Internet? Visita questa pagina.
Go Internet rimborso e controversie
Per la risoluzione delle controversie che potrebbero nascere tra l’operatore e il cliente varranno i termini e le modalità stabilite dall’Autorità per le Garanzie nelle telecomunicazioni. Per approfondire l’argomento e conoscerne i termini visita il sito AGCOM.
Conosciamo meglio Go Internet
Go Internet nasce nel 2002 e in breve tempo ottiene un grande successo nei servizi di connessione internet.
Nel 2018 ha stretto un contratto di investimento con un ‘altra società leader nel settore, LINKEM, entrando a far parte del capitale societario.
Se vuoi conoscere meglio il mondo di Go Internet visita il sito ufficiale o contatta un loro operatore.
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Aggiornato su 5 Lug, 2024
Federica Fiori
Copywriter specializzata in normative e innovazione.
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