Tutti i contatti e area personale Iliad

Qual è il numero Iliad? Come posso ottenere asisstenza da un operatore Iliad?  In questa guida andremo quindi a vedere tutti i contatti Iliad.
Ma partiamo con una breve grafica che mostra tutti i numeri verdi e contatti per entrare in contatto con l’operatore!

I Contatti Iliad garantiscono semplicità e chiarezza: questo è uno dei punti cardini del lavoro operato dalla compagnia telefonica francese.

Al giorno d’oggi, per un utente, poter parlare operatore Iliad per risolvere i propri problemi o dubbi è fondamentale. Infatti sempre più spesso ci si ritrova a che fare con voci automatiche che complicano l’operazione di contatto e scoraggiano il cliente. Ma prima di iniziare, se hai bisogno di assistenza, consulta le nostre guide specifiche in merito a Vodafone fai da te, assistenza TIM e assistenza Eolo!

Come parlare con un operatore Iliad

Per parlare con un operatore Iliad, dovrai eseguire dei semplici passaggi che vedremo ora insieme:

1. Digitare il numero 177 sul proprio cellulare
2. Individuare la sezione del servizio clienti a cui rivolgersi per risolvere il proprio problema (cliccare 3)
3. Selezionare sul tastierino del cellulare l’area dedicata per parlare con l’operatore (cliccare 3)
4. Selezionare la scelta di contatto operatore (cliccare 0)
5. Attendere di essere messi in contatto con l’operatore

Segnaliamo che per informazioni generiche sui servizi, per informazioni di tipo commerciale (ad esempio presentazione piani tariffati e condivisioni d’uso) o per informazioni su specifici servizi è possibile ottenere risposte anche grazie alle voci guida registrate che sono riascoltabili anche più volte.

Hai bisogno di assistenza con altri operatori? Scopri con le nostre guide lo Wind assistenza e assistenza Tiscali mail!

Come contattare Iliad?

Entriamo nel vivo dell’argomento. È necessario effettuare una primissima divisione a monte degli scenari di contatto all’operatore:

• utenti già clienti
• utenti non ancora clienti

Segnaliamo che entrambe le tipologie di contatto convergeranno presso un unico numero, ma con delle differenze.

Vediamole subito.

Come parlare con un operatore Iliad se si è già clienti?

Parlare con un operatore Iliad è facile e veloce, ed è possibile farlo in due modalità:

• attraverso la propria linea mobile
• da un numero terzo 

Qualunque sia il mezzo da cui chiamate, il numero di assistenza Iliad è lo stesso.

La chiamata è gratuita in quanto compresa nei costi della propria offerta mobile.

Attraverso questa modalità di contatto non saranno necessari dati come il proprio piano tariffario attualmente in uso, poiché immediatamente reperibili dall’operatore con cui ci si confronterà.

La chiamata sarà soggetta ai costi previsti dal gestore telefonico del numero da cui sarà effettuata la chiamata e attraverso questa modalità di contatto sarà necessario innanzitutto identificarsi.

Scopri di più anche sul Linkem servizio clienti e sulla My Fastweb!

Come parlare con un operatore Iliad se non si è ancora clienti?

Se si vuole cambiare gestore e si ha necessità di parlare con un operatore, sarà necessario navigare la pagina “Contattaci”sul sito ufficiale Iliad attraverso cui reperire il numero corretto da chiamare.

Consigliamo di visitare anche la pagina “Domande Frequenti “ove si potrebbe trovare immediatamente risposta ai propri dubbi.

Scopri come verificare la copertura di Iliad nella tua area.

Altri contatti Iliad

È possibile risolvere i propri dubbi anche attraverso altri canali oltre a quello fino ad ora esposto.

Area personale Iliad

Ad esempio l’impresa francese mette a disposizione dei clienti una sezione dedicata all’assistenza online all’interno del proprio sito web, nell’area personale Iliad. Per accedere all’area sopracitata sarà necessario navigare la pagina “”Assistenza”” e selezionare tra le tre macro-sezioni proposte quella per cui si ha necessità di assistenza.

Queste sono:

• Registrazione e attivazione
• Rinnovo, ricarica e consumi
• Offerta, smartphone, opzioni e servizi

Altro metodo di contatto fortemente pubblicizzato dall’azienda per accrescere la propria awareness è quello dello store fisico. Il Brand facilita la ricerca del negozio più vicino all’utente grazie a uno store locator avanzato.

Casella postale di Iliad

Ultimo, ma non per minore in importanza, è il contatto attraverso posta ordinaria. Consigliamo questo tipo di contatto solo in casi estremamente formali. L’indirizzo a cui rivolgersi è:

Questo canale però è consigliabile utilizzarlo per comunicati più importanti, come possono essere per esempio la richiesta di un rimborso a Iliad o l’invio di un reclamo a Iliad. A tal proposito, ti consigliamo di leggere le guide dedicate a questi due argomenti.

Numero FAX di Iliad

Per comunicati più formali ed importanti, è anche possibile utilizzare il numero verde del FAX. In questo caso, il numero è:

Iliad: la rivoluzione nel mondo delle compagnie telefoniche

Iliad viene fondata nel 1990 in Francia dall’imprenditore Xavier Niel. Perni della comunicazione e del lavoro dell’azienda sono quelli della semplicità e della trasparenza.

Fin dal momento della sua fondazione, l’impresa scardina il concetto di distanza tra operatore e consumatore finale e apre un nuovo scenario nel mondo della telefonia: l’utente non è più un “”problema da gestire””, quanto una “”voce da ascoltare”” per migliorare e far crescere i propri servizi.

Se vuoi conoscere tutti i servizi extra proposti da Iliad o delle offerte con giga illimitati, ti consigliamo la lettura del nostro articolo dedicato. Oppure per maggiori informazioni sui contatti visita il sito ufficiale di Iliad. Se hai bisogno, scopri anche come ottenere assistenza tramite il CoopVoce area clienti, Teletu assistenza oppure come Chat PosteMobile!