Recensioni Iliad: cosa pensano i clienti dei servizi Iliad?

Iliad Italia S.p.A. è un operatore di telecomunicazioni italiano parte del gruppo francese Iliad.

Infatti, grazie a questi valori, dopo soli due mesi dalla sua nascita l’operatore ha raggiunto il primo milione di clienti. In seguito, alla fine del 2020, Iliad contava più di 7 milioni di utenze attive in Italia.

Scopriamo allora le recensioni Iliad sulle varie offerte e sulla copertura dell’operatore.

Iliad recensioni e opinioni dei clienti✍

Farsi un’opinione su Iliad è semplice poiché stiamo parlando di:

• una società arrivata in Italia nel 2018 che ha rivoluzionato il mercato telefonico nazionale
• un operatore che in meno di tre anni ha raggiunto più di 7 milioni di utenti
• un fornitore che propone una vasta gamma di soluzioni pensate sia per chi vive in Italia che per chi vive all’estero

Dunque, le recensioni Iliad sono molto positive anche perché l’operatore propone offerte generose con tariffe garantite per sempre.

Per maggiori informazioni puoi rivolgerti all’operatore tramite i contatti Iliad.

Recensioni offerte Iliad mobile

Ecco un esempio di recensione Iliad da parte di un cliente sulle offerte mobile del provider:

“Iliad propone offerte più convenienti rispetto agli altri operatori: non solo le tariffe sono davvero basse ma rimangono anche fisse nel tempo”.

Infatti, Iliad ha introdotto in Italia tariffe senza sorprese: non si pagano i servizi di segreterie telefoniche né il servizio “ti ho cercato”. Non ci sono costi aggiuntivi oltre al prezzo mensile stabilito. Questa caratteristica ha contribuito a creare opinioni sull’operatore di Iliad molto positive.

Quali sono dunque le caratteristiche positive attribuite a Iliad nelle recensioni e nei pareri dei consumatori?

• Affidabile
• Nessun costo nascosto o sorpresa
• Relativamente buona copertura
• Onestà della proposta commerciale
• Trasparenza, specie se comparata agli altri attori di mercato
• Prezzi bassi e convenienti
• Niente rimodulazioni

Come si può vedere, molte degli attributi positivi sono gli stessi che hanno contraddistinto l’ingresso di Iliad nel mercato italiano circa 3 anni fa, ovvero trasparenza, assenza di rimodulazioni e prezzi convenienti.

La recensione qui sotto offre un quadro bilanciato degli aspetti positivi e negativi secondo un consumatore di lunga durata che ha potuto quindi una valutazione d’insieme del fornitore Iliad.

Esperienze negative

Per quanto riguarda gli aspetti negativi, ciò che emerge maggiormente dalle recensioni sono:

• Servizio a volte o spesso intermittente
• Numerosi problemi tecnici emersi ultimamente che impattano il segnale
• Linea di scarsa qualità
• Assistenza talvolta insufficiente
• Ritardi o mancati rimborsi

La recensioni qui sotto (risalente al 30 aprile 2021), evidenzia alcune delle criticità maggiormente riscontrate nel servizio Iliad, in particolare nell’ultimo periodo. Infatti, molti utenti lamentano la scarsa copertura e la qualità altalenante della linea.

Un’altra criticità che è emersa è la bassa qualità dell’assistenza e dei problemi nei rimborsi. In particolare, gli utenti lamentano un’assenza di assistenza tecnica e numerosi casi di addebiti con conseguenti rimborsi mai arrivati o in forte ritardo.

Inoltre, i nuovi utenti possono effettuare il passaggio a Iliad o acquistare una SIM utilizzando la Simbox. Si tratta di un distributore automatico di SIM che dispone di un pannello touch attraverso il quale è possibile:

• acquistare una SIM in maniera completamente autonoma
• attivare una nuova SIM con portabilità del numero da altro operatore
• scegliere di cambiare il proprio numero telefonico
• gestire le proprie utenze immettendo le apposite credenziali di accesso che Iliad invierà via mail a tutti gli utenti

Grazie a questo servizio che dà la possibilità di ricevere una SIM in pochi minuti e in modo autonomo, le recensioni di Iliad sono molto costruttive. Gli utenti dichiarano che durante il processo di sottoscrizione attraverso la Simbox, non si avverte alcuna sensazione di disorientamento: i menù sono semplici e chiari.

L’operatore offre numerosi servizi extra Iliad. Scopri come abbonarti a Iliad.

Copertura Iliad: recensioni clienti

Per quanto riguarda le recensioni dei clienti relative alla copertura di Iliad sono divise tra esperienze positive e testimonianze negative:

“Il segnale è buono in tutte le grandi città e nei piccoli centri mentre Internet non è impeccabile nelle zone di montagna o comunque periferiche”.

“Penso che una compagnia telefonica più marcia non esiste ogni volta per avere il segnale devo mettere il cellulare in modalità aereo poi togliere la modalità e fa ricerca rete per mezz’ora ho il segnale poi sparisce la cosa divertente che rimane il segnale 4g quindi riesco ad usare whatsapp , fortuna che è una linea che uso pochissimo , comunque una ciofeca , anche perché con € 5,99 al mese non si possono avere grandi pretese”

Iliad ha accordi con WindTre per poter sfruttare le antenne del gestore rivale (tecnologia conosciuta come ran sharing). Dunque, da quelle antenne, viene emesso anche il segnale di Iliad.

Nel frattempo però, oltre a questa rete, l’operatore sta integrando la propria copertura installando postazioni proprie sparse nel territorio nazionale. In questo modo, nel giro di pochi anni, Iliad potrà godere di una totale autonomia.

In ogni caso, le recensioni su Iliad sono positive. Infatti, si può dire che dove prende WindTre, prende anche Iliad. Non solo, su alcuni speed test la copertura di Iliad è risultata addirittura migliore di quella di WindTre. Se avessi problemi di linea puoi leggere il nostro articolo che spiega le cause per cui Iliad non prende.

Potrebbe interessarti scoprire come visualizzare il credito residuo con WindTre.

Velocità di rete

Per quanto riguarda la velocità della rete Iliad, l’operatore sta lavorando per incrementare la copertura di rete 5G, già disponibile in alcune città quali:

Invece, per quanto riguarda la copertura delle altre tecnologie, dipende dalle zone:

• in alcune città si riesce a navigare in 4+
• in zone più periferiche si naviga in 4G
• nelle zone più rurali si naviga in 3G

Leggi il nostro articolo su come verificare la copertura Iliad nella tua zona.

Le principali offerte per Mobile Iliad:

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Ecco altre informazioni che potrebbero esserti utili:

• Iliad: configurazione APN
• come ricaricare la tua SIM PosteMobile
• come fare una ricarica Iliad

Qui puoi trovare una mappatura delle reti di accesso ad internet di AGCOM.

Se invece non sei convinto di Iliad e vuoi saperne di più sulle recensioni di altri operatori, leggi le nostre pagine dedicate:

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