Kena Mobile recensioni: tutto quello che c’è da sapere
Sommario:
Conoscere Kena Mobile e le recensioni degli utenti è importantissimo se stai cercando un nuovo operatore telefonico e l’offerta giusta per te. Infatti, grazie al confronto con i clienti, puoi scegliere con più consapevolezza e comprendere maggiormente i vantaggi e i svantaggi di un determinato servizio o una certa promozione.
Kena Mobile è un operatore virtuale innovativo del marchio Tim S.p.A. che offre tariffe economiche e convenienti con una copertura del 99% per tutto il territorio ad una velocità in 4G fino a 60Mbps.
In questo articolo scoprirai le recensioni lasciate dai clienti di Kena Mobile, in particolare circa:
- qualità assistenza
- copertura segnale
- velocità
- rapporto qualità prezzo
- opzioni aggiuntive
Kena Mobile recensioni 2021: l’assistenza clienti
Le recensioni di TrustPilot sull’assistenza clienti di Kena Mobile sono fondamentali per capire il comportamento dell’operatore in caso di problemi e controversie che inevitabilmente capitano in un rapporto tra cliente e utente. Un’ottima assistenza mette al centro dell’attenzione ogni esigenza del cliente come ad esempio:
-
- richiesta informazioni
- risoluzione problemi
- reclami
Ad oggi, Kena Mobile per ogni tipo di incertezza offre i seguenti strumenti di assistenza:
- Domande frequenti
- Configurazione Smartphone
- Copertura 4 G
- Contatti Kena
- Moduli da scaricare
Tieni presente che le opinioni sulla risoluzione di un problema, sono molto personali e possono cambiare da molti fattori. Ricorda sempre di valutare ogni singola esperienza e il tipo di difficoltà riscontrata.
A questo proposito ecco alcune recensioni positive sull’assistenza clienti Kena Mobile direttamente da TrustPilot:
- “Un problema con l’opzione Sos (ora risolto): Ho riscontrato un problema con l’opzione Sos 10 giga. Una volta attivata, quando i suoi giga erano terminati, iniziava ad addebitare il consumo, impedendomi di utilizzare il profilo internet base rimasto. La questione è stata risolta dopo 3 giorni lavorativi grazie all’assistenza via email. Forse la mia prima recensione qui ha aiutato. Grazie.”
- “Sono passato a Kena Mobile da un anno e sono completamente soddisfatto. Per tutte le mie esigenze, questo operatore si è dimostrato al 100% all’altezza delle aspettative. Non riesco a capire perché alcune persone parlino male del servizio di assistenza, che è l’unico che risponde rapidamente in confronto ad altre compagnie.”
Allo stesso modo, ecco le recensioni negative sullo stesso tema:
- “Davvero una pessima esperienza. La copertura è scarsa e l’assistenza è scadente. Ero convinto che TIM fosse una garanzia, ma mi sono sbagliato. Dopo 3 giorni, in cui ho potuto fare solo chiamate di emergenza, sono costretto a cambiare operatore perché nessuno riesce a risolvere il problema.”
- “Esperienza davvero negativa. Tutto andava bene fino a una settimana fa, poi la velocità di navigazione si è ridotta ai minimi termini e l’assistenza è diventata inesistente, senza risposte.”
Ricapitolando, le recensioni positive per l’assistenza Kena Mobile, sottolineano:
- tempi brevi di risposta
- velocità di risoluzione del problema
Mentre le recensioni negative descrivono:
- assistenza insufficiente
- maleducazione degli operatori
Se sei interessato a scoprire di più sull’operatore, ti consigliamo di leggere questi nostri articoli su offerte Kena e ricarica.
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Kena Mobile recensioni 4G: la copertura
Il segnale mobile di Kena Mobile arriva ad oltre il 99% della popolazione italiana per un totale di 1,5 milioni di clienti. Specificatamente copre:
- il 99% in 4G
- il 97% in 3G
- il 99,8% in 2G
Infatti, grazie alla struttura di rete Tim alla quale si appoggia, con Kena Mobile puoi navigare su Internet alla velocità massima di 60 Mbps in download e fino a 30 Mbps in upload su tutto il territorio nazionale.
Kena Mobile recensioni positive copertura
Esaminiamo alcune recensioni che riguardano la copertura del segnale Kena dal portale TrustPilot:
- “L’attivazione è stata rapida, e la copertura è la stessa che avresti con una SIM TIM. Vivo in un piccolo comune e ho notato che questa è la rete migliore. Pagando solo 6 euro al mese, ottengo 70 GB di dati a velocità fino a 30 Mb/s, un ottimo compromesso. Il servizio è stato eccellente finora.”
- “La rete è eccezionale, basata sulla rete TIM con una copertura eccezionale in tutto il territorio italiano. La velocità di download è limitata a 30 Mb/s, ma è assolutamente sufficiente per lo streaming video, le videoconferenze e altre attività.”
Le opinioni sulla copertura Kena sono positive per i seguenti motivi:
- navigazione su infrastruttura Tim
- velocità di connessione
- performante per streaming e videoconferenze
Kena Mobile recensioni negative segnale
Il segnale di una rete mobile può cambiare per diversi motivi, ecco un esempio di recensione negativa per la copertura Kena Mobile:
- “Davvero una pessima esperienza. La copertura è scarsa e l’assistenza è scadente. Ero convinto che TIM fosse una garanzia, ma mi sono sbagliato. Dopo 3 giorni, in cui ho potuto fare solo chiamate di emergenza, sono costretto a cambiare operatore perché nessuno riesce a risolvere il problema.”
- “Nella provincia di Latina, la copertura è scarsa e non vale la pena prendere una scheda Kena.”
Tra le recensioni negative, ci sono opinioni contro la scarsa ricezione del segnale.
Ad ogni modo, prima di sottoscrivere un contratto con Kena, verifica le copertura di rete direttamente dal sito dell’operatore, perché il segnale dipende molto dalla zona geografica di utilizzo. È proprio per questo motivo che puoi trovare pareri discordanti. Cerca tra le recensioni, persone della tua stessa località per avere un giudizio più affidabile. Per maggiori informazioni, leggi gli articoli sulla copertura e i reclami Kena.
Kena Mobile recensioni: cosa dicono i clienti sulle offerte
Indipendentemente dal tipo di esigenza, le offerte Kena Mobile sono economiche, competitive e semplici da attivare. In ogni caso, in base all’operatore di provenienza, le promozioni Kena hanno un costo differente e comprendono Giga, minuti e sms illimitati, ecco il prezzo delle attuali offerte disponibili:
- 7,99 euro al mese con 50 Giga per i nuovi numeri
- 9,99 euro al mese con 100 Giga per i clienti Iliad, Poste, Lycamobile e altri operatori virtuali
- 12,99 euro al mese con 70 Giga per tutti gli operatori
Attiva un’offerta Kena Mobile cliccando sui link in tabella:
In aggiunta, Kena propone tariffe a consumo e tariffe per quando chiami all’estero. Ecco i pareri dei clienti sul prezzo delle promozioni Kena Mobile:
- “Ero alla ricerca di un operatore a basso costo con un’ottima offerta e senza spese per la SIM e l’attivazione. Ho trovato Kena Mobile a soli 5,99 euro al mese con 70 GB di dati, SMS e minuti illimitati, e il primo mese gratis, inclusi SIM e consegna gratuita!”
- “Il miglior prezzo a 5,99 euro, 70 GB di dati a ottima velocità, chiamate illimitate e una ricezione ottimale, essendo un operatore virtuale di TIM. L’attivazione della SIM è stata estremamente semplice, basta seguire le istruzioni online e ritirare la SIM gratuitamente presso i tabaccai abilitati. In soli due giorni lavorativi, la SIM era attiva e funzionante. Non si può chiedere di più.”
Nella maggior parte dei casi le recensioni sul prezzo delle offerte Kena Mobile sono positive infatti le persone sottolineano i seguenti aspetti:
- i prezzi non sono influenzati da rimodulazioni
- non ci sono vincoli e costi nascosti
- attivazione veloce e gratuita
- promozioni con tanti GB
- prezzi bassi
Ricapitolando, Kena Mobile fa per te se vuoi utilizzare un operatore virtuale della rete TIM a basso costo e alla velocità massima del 4G.
Kena Mobile recensioni utenti: porta un amico
Ultimo ma non meno importante, in molte recensioni su TrustPilot, sono evidenziate le potenzialità dell’iniziativa “Porta un amico” Con questa servizio puoi invitare i tuoi amici a cambiare operatore e ottenere un rimborso fino a 50 euro.
Se sei già un cliente puoi richiedere un codice per partecipare alla promozione in questo modo:
- Accedi all’Area Clienti MyKena sul sito o da App per Android/iPhone.
- Da app, trova il pulsante «RICHIEDI CODICE» direttamente nel Menù laterale, digita il tuo numero Kena e inserisci l’OTP ricevuto via SMS.
- Su Web, accedi Area MyKena, premi su “RICHIEDI CODICE” in alto all’interno della sezione in giallo.
Puoi condividere il tuo invito e ottenere un massimo di 10 Rimborsi pari al valore della tua offerta fino a 5 euro. Devi aver presente che l’iniziativa è valida soltanto per amici che decidono di portare il proprio numero in Kena.
Allo stesso modo, ecco come accettare un invito:
- direttamente online
- da App Kena Mobile disponibile per Android e iPhone
- chiamando il Servizio Assistenza Clienti 181
Ultimo ma non meno importante, se vuoi restare aggiornato sulle novità e promozioni dell’operatore, ti consigliamo di farlo sul sito ufficiale a questo indirizzo.
Se vuoi guardare le recensioni di altri operatori, leggi le nostre guide dedicate:
- Vodafone recensioni
- recensione Eolo
- fibra Tiscali opinioni
- Linkem copertura opinioni
- recensioni Tim Fibra
- recensione Sky Wifi
- Fastweb Fibra opinioni
- Iliad recensioni negative
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Info
Aggiornato su 5 Lug, 2024
Bernardo
Bernardo dopo aver conseguito la laurea presso l' "Università Degli Studi di Siena" ha conseguito un master alla EADA Business School Barcelona, dove ha avuto modo di studiare Marketing ed affacciarsi al mondo digital. Attualmente si occupa di SEO per Internet-Casa e Prontobolletta.
Bernardo dopo aver conseguito la laurea presso l' "Università Degli Studi di Siena" ha conseguito un master alla EADA Business School Barcelona, dove ha avuto modo di studiare Marketing ed affacciarsi al mondo digital. Attualmente si occupa di SEO per Internet-Casa e Prontobolletta.