WindTre servizi extra: come attivarli e disattivarli

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Sommario: Scopri che servizi extra offre l’operatore WindTre ai suoi abbonati e come si fa ad attivarli e a disattivarli.

Se stai pensando di sottoscrivere una tariffa con l’operatore WindTre, è importante che tu sappia che l’offerta che la compagnia propone non si limita alle telefonate e alla navigazione Internet di ottima qualità. Ci sono anche moltissimi servizi extra che la compagnia offre ai propri utenti e che spesso si attivano automaticamente alla sottoscrizione di una particolare tariffa.

Si tratta di servizi utili, in molti casi erogati dal provider stesso. Lo scopo è quello di offrire agli utenti una totale efficienza, affidabilità e garanzia delle offerte erogate da WindTre, facendo in modo che i clienti possano accedere a contenuti speciali, che possano semplificare la loro vita.

Per fare un esempio, uno dei servizi erogati da WindTre per i propri utenti è la classica segreteria telefonica dedicata. Attivando tale prestazione, verrà messo a disposizione del tuo numero telefonico uno spazio in cui le persone che ti hanno contattato, ma non sono riuscite a trovarti, potranno registrare un messaggio. Avrai la possibilità di ascoltarlo quando vorrai e sarai, così, sempre aggiornato su chi ti ha chiamato.

Oltre ai servizi extra proposti ai propri clienti dalla WindTre, è possibile attivare sul proprio telefonino anche contenuti offerti da terze parti. Operatori che, in cambio di un corrispettivo una tantum oppure in abbonamento, inviano periodicamente al tuo numero messaggi e notifiche su argomenti vari di tuo interesse, come sport, notizie, filmati, videogames, ecc.

Tuttavia, in molti casi purtroppo accade che questo genere di servizi vengano attivati e, di conseguenza, addebitati senza che l’utente dia un esplicito ed effettivo consenso.

Per evitare queste situazioni spiacevoli e dannose, vedremo in questo articolo come è possibile attivare e, soprattutto, disattivare i servizi extra con l’operatore WindTre.

WindTre servizi extra: i principali servizi offerti dalla compagnia

Come detto, molti dei servizi extra offerti dalla compagnia WindTre sono davvero molto utili e possono semplificarti la vita.

Sia che utilizzi il tuo telefono cellulare per lavoro o per divertirti, distrarti e rilassarti durante il tuo tempo libero, WindTre è in grado di offrirti una amplissima varietà di servizi premium che ti saranno senz’altro molto utili durante la tua giornata.

Vediamo alcuni tra i più popolari.

Servizio RingMe WindTre

Il servizio RingMe di WindTre può servirti in tutti quei casi in cui hai necessità di parlare con una persona e non riesci a rintracciarla.

Infatti, se il numero telefonico che stai cercando di contattare risulta spento, non raggiungibile dal segnale oppure occupato in un’altra chiamata, grazie all’attivazione di RingMe sarai ricontattato nel momento in cui il numero tornerà ad essere disponibile. In questo modo, eviterai infruttuosi tentativi e avrai la certezza di trovare il numero attivo e pronto a parlare con te.

  • Il servizio è gratuito ed è possibile usufruirne per un totale di 6 numeri di telefono diversi simultaneamente. Di questi, un massimo di 3 è garantito per le richiamate da telefono occupato e altri 3 per i casi di segnale assente (cellulare spento o non raggiungibile).

Se la persona che stai cercando non è disponibile, resta in linea e segui le istruzioni dell’operatore, nel caso tu voglia attivare il servizio per quello specifico numero. La prenotazione rimarrà attiva per 30 minuti nel caso di numero telefonico occupato e per 6 ore in caso di telefono non raggiungibile.

Puoi attivare e disattivare il servizio WindTre Ringme digitando *153# sulla tastiera del tuo telefonino e premendo il pulsante verde (di avvio della chiamata).

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Info

Infine, se sul tuo conto sono stati indebitamente aggiunti servizi extra non richiesti puoi scoprire come effettuare un reclamo con WindTre e richiedere un rimborso a WindTre grazie alle nostre guide.

Scopri inoltre come effettuare la verifica della copertura di rete WindTre.

Servizio di segreteria telefonica WindTre

Per tutti i suoi clienti, WindTre mette anche a disposizione un servizio di segreteria telefonica valido e attivo per ogni chiamata ricevuta. Se sei impossibilitato a rispondere, sei occupato in un’altra chiamata oppure il telefonino è spento o non raggiungibile, le persone che ti chiamano avranno la possibilità di lasciare un messaggio nella tua segreteria telefonica.

Potrai ascoltarlo quando vuoi al numero 4200 se chiami dal tuo smartphone, oppure al 323 205 4200 se chiami da rete fissa o da un altro telefono cellulare.

  • Il servizio di segreteria telefonica WindTre è sempre gratuito in Italia e in tutti i paesi dell’Unione Europea.

Invece, se ascolti i messaggi lasciati da un paese extra-UE, il costo è pari a quello di una telefonata ricevuta dall’Italia verso lo stato in cui ti trovi, per la durata delle varie registrazioni lasciate.

In ogni caso, potrai attivare o disattivare la segreteria quando vuoi, sia per tutte le chiamate, che solo alcune tipologie specifiche:

  1. Se vuoi disattivare il servizio completamente, digita ##004# e premi il testo verde della conversazione. Per l’attivazione componi **004* +39 32 seguito dal tuo numero di telefono e #.
  2. Per la segreteria che si attiva nel caso in cui non hai segnale per la ricezione, oppure il tuo cellulare è spento, digita **62*+39 32, poi il tuo numero di telefono e # per l’attivazione e ##62# per la disattivazione.
  3. Se non puoi rispondere perché sei già impegnato in una conversazione telefonica, puoi attivare l’apposito messaggio registrato digitando **67 +39 32 il tuo numero di telefono # e disattivarlo con ##67#.
  4. Infine, se sei impegnato e vuoi che tutte le chiamate ricevute vadano automaticamente alla segreteria telefonica, attiva il servizio con **21*+39 32 il tuo numero #. Quando hai finito potrai disattivare l’opzione con la sequenza ##21#

WindTre Servizi Extra di terze parti

Oltre ai servizi extra messi a disposizione da WindTre per tutti i suoi utenti, esistono anche quelli promossi e pubblicizzati da terze parti.

In effetti, si tratta di compagnie indipendenti rispetto all’operatore che offrono contenuti per telefoni cellulari di varia natura addebitando un costo una tantum o, più spesso, un abbonamento mensile o settimanale in cambio della fruizione di filmati, video, SMS con notizie, videogiochi, ecc.

Come anticipato, sono purtroppo molto comuni i casi in cui questi servizi vengano attivati erroneamente, oppure all’insaputa del consumatore, che si ritrova così spesso un addebito non richiesto eppure molto oneroso nella sua bolletta.

In ottemperanza della delibera 418/07/CONS dell’AGCOM, anche la compagnia WindTre mette a disposizione dei propri clienti la possibilità di bloccare questo genere di servizi onerosi, nonché qualsiasi forma di sovrapprezzo. Si intende, cioè, di un addebito aggiuntivo rispetto al prezzo fisso pattuito dal canone mensile. In questo modo, sarai totalmente sicuro di non ricevere sorprese sgradite al momento della fatturazione per la tua linea fissa o mobile.

Chiamando il numero 1928 puoi attivare o disattivare il blocco dei servizi a sovrapprezzo per tutte o alcune delle seguenti categorie:

  • Numeri di telefono che iniziano con 899, 892, 178.
  • Numeri a decade 4, cioè quei numeri interni che forniscono informazioni sul tuo credito, chiamate effettuate e molto altro.

Inoltre, ricorda che se attivi il blocco dei servizi a sovrapprezzo WindTre saranno automaticamente sospesi anche tutti gli abbonamenti che avevi volontariamente attivato (ad esempio, iscrizioni a quotidiani e siti di notizie), le chiamate satellitari e le chiamate da alcune numerazioni internazionali classificate come potenzialmente pericolose.

Se vuoi avere ulteriori informazioni riguardo ai WindTre servizi extra, puoi chiedere agli operatori della compagnia. Scopri come sentirli grazie al nostro articolo dedicato ai contatti WindTre. 

Leggi il nostro articolo approfondito sul servizio clienti WindTre e su come visualizzare il credito residuo.

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Redactor

Scritto da paoloa

Aggiornato su 18 Giu, 2021

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