Servizio clienti Tre: numero assistenza

Sommario: Esistono diversi canali attraversi cui mettersi in contatto con il servizio clienti Tre. Prima di tutto, è necessario sapere che, da marzo 2020, Tre è diventata parte del gruppo WindTre. L’area clienti WindTre può essere contattata sia via web che via telefono. Continua con la lettura del nostro articolo in merito!

Scopriamo, qui di seguito, tutti i contatti e le modalità per contattareWindTre.

Modalità per rivolgersi al servizio clienti Tre

Esistono diverse modalità attraverso cui contattare il servizio clienti Tre e parlare con un operatore. Vediamole insieme.

Numero verde servizio clienti Tre

Puoi contattare WindTre digitando il numero gratuito 159.

In questo modo potrai:

conoscere le ultime novità dell’offerta WindTre
conoscere i servizi e i prezzi dell’operatore
parlare con un operatore

In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti Tre gratuito inviando una reclamo tramite PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.

Invece, per verificare il proprio credito residuo si può contattare il numero 4242 e ascoltare le informazioni della voce registrata.

Servizio clienti Tre: sezione Assistenza Servizi

Nella sezione Assistenza Servizi che trovi sul sito potrai contattare WindTre online e avere informazioni riguardo a:

informazioni e verifica copertura di rete: risposte su info generali e sulla rete Top Quality Network
configurazioni: guide e supporto tecnico per linea fissa e mobile, navigazione internet e Wi-fi
procedure e assistenza tecnica: variazioni anagrafiche e contrattuali, regolamenti, sostituzione, garanzia
acquisto SIM online: domande su ordini e attivazioni, tempistiche e modalità di pagamento accettate
pagamenti e conto telefonico: domande su fatture e dettaglio traffico e info su esenzioni e agevolazioni
ricarica: modalità, tagli e caratteristiche della ricarica WindTre

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Info

Contatta il servizio clienti Tre attraverso l’App WindTre

Puoi contattare servizio clienti Tre utilizzando l’App WindTre che ti permette di:

personalizzare il piano telefonico nella sezione offerte aggiungendo GIGA, minuti ed SMS. Inoltre è possibile attivare una nuova offerte.
accedere in qualsiasi momento per controllare la quantità di giga rimasti, minuti ed SMS disponibili
ricaricare il proprio numero o quello di altre persone scegliendo il metodo di pagamento preferito tra carta di credito o PayPal
accedere all’iniziativa WINDAY che offre sconti e servizi extra
acquistare biglietti elettronici dei mezzi pubblici nelle principali città italiane pagando con credito o conto telefonico
controllare tutti i movimenti delle linee fisse e mobili visualizzando il traffico effettuato, gli addebiti e le ricariche
consultare e pagare le fatture emesse
attivare notifiche e geolocalizzazione in odo da ricevere promozioni e vantaggi esclusivi in tempo reale

L’App WindTre è disponibile sia per clienti Android che per clienti Apple.

Prova l’assistente digitale Will del servizio clienti Tre

Il servizio clienti Tre online mette a disposizione Will, un assistente digitale che scioglierà ogni dubbio e risponderà a tutte le domande.

In particolare, l'assistente digitale si impegnerà a:

gestire le tue offerte relative a linee mobili e quelle di casa
attivare o aggiungere + GIGA e + Minuti
spiegarti come impostare la segreteria telefonica
farti scoprire le tariffe per chiamare e navigare in Italia e all’estero
pagare e consultare le tue fatture
farti ottenere un rimborso

Ci si può mettere in contatto con l’assistente digitale 7 giorni su 7, 24 h su 24. Inoltre, lo si può contattare tramite i seguenti canali:

la sezione FAQ del sito
l’area clienti
l’App WindTre
chiamando il numero WindTre 159

Come contattare il servizio clienti Tre dall’estero

Per chiamare il servizio clienti Tre dall'estero puoi:

chiamare il numero +39 320 5000200. Il numero è dedicato al Roaming all’Estero e ti fornirà tutte le informazioni necessaria
contattare il numero 1928 se hai bisogno di assistenza all’estero

Le chiamate ai due numeri segnati sopra sono sempre gratuite.

A questa pagina si possono trovare maggiori informazioni sul Roaming internazionale.

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Aggiornato su 15 Feb, 2024

La redazione di internet-casa

Federica

Copywriter specializzata in normative e innovazione.