WithU richiesta rimborso: come fare e chi contattare

In questo articolo scopriremo come fare una WithU richiesta rimborso e quali sono i contatti a cui fare riferimento.

Prima di richiedere un rimborso, chi è WithU?

L’innovativa e giovane azienda prevede tutto ciò attraverso la creazione di un unico contratto.

In questo modo, non dovrai più stressarti con le varie gestioni per le tue utenze, bensì potrai fare riferimento, unicamente e semplicemente, a un solo Servizio Clienti adatto a far fronte alle diverse questioni relative alle differenti forniture.

Ciononostante, può accadere di trovarsi nella condizione in cui il servizio erogato dalla società risulti insufficiente o incompleto, oppure, che la bolletta presenti dei costi non previsti e, dunque, non dovuti o vengano attivati e pagati dei servizi extra non richiesti.

Vediamo insieme come effettuare una richiesta di rimborso con WithU.

WithU richiesta rimborso: cosa fare

Puoi entrare in contatto con la società in diversi modi.

Numero verde WithU per rimborso da telefono fisso

Per richiedere un rimborso a WithU, puoi raggiungere un membro dello staff della compagnia, in modo del tutto gratuito, al numero verde 800 135 818 mediante chiamata da telefono fisso.

Il servizio è attivo per tutta la settimana, dal lunedì alla domenica, dalle ore 08.00 alle ore 24.00.

Attraverso il numero verde puoi anche avere tutte le informazioni sulle offerte telefoniche e internet di WithU e attivare, oppure disattivare, i servizi extra della tua linea.

Contatto per richiedere un indennizzo da rete mobile

Invece, se intendi segnalare un mal funzionamento o un problema legato a questioni amministrative e vuoi richiedere un indennizzo da rete mobile, il numero a cui fare riferimento è il seguente:

• 045 464 54 00.

Puoi contattare gli operatori della compagnia dalle 08.00 alle 24.00 durante l’intera settimana, domenica inclusa.

Recapiti per comunicazione scritta per WithU richiesta rimborso

Nell’eventualità tu voglia inviare un reclamo o una richiesta di rimborso alla compagnia, ma non desideri effettuare chiamate, puoi redigere un testo scritto e inviarlo ai seguenti recapiti:

1. Tramite lettera, preferibilmente raccomandata con ricevuta di ritorno da spedire a: Europe Energy S.p.A., Servizio Clienti, Viale del Lavoro, 33, San Martino Buon Albergo, Verona, Italia
2. Mediante e-mail da inviare all’indirizzo: clienti@withu.it
3. Attraverso la Posta Elettronica Certificata (PEC), mandando il testo a: europe-energy@pec.it.

Puoi trovare altre modalità per raggiungere la compagnia nel nostro articolo dedicato ai contatti WithU.

Titoli corrisposti per WithU rimborso

Una volta descritto o inviato il problema in questione, gli esperti dell’azienda analizzeranno e valuteranno le diverse situazioni.

Nel caso in cui l’azienda accetti il reclamo, la Carta dei Servizi Europe Energy stabilisce i seguenti importi di rimborso relativi ai diversi casi:

• 7,50 € per ogni giorno di ritardo per l’attivazione del servizio (escluse le situazioni di forza maggiore e i casi fortuiti)
• Per interruzione o terminazione del servizio senza giustificato motivo sono corrisposti 7,50 € al giorno
• 2,50 € per ogni giorno di ritardo relativo ai servizi extra, fino a un importo massimo di 300,00 €
• 1,00 € al giorno per il ritardo dei servizi gratuiti (massimo 100,00 €)