Le offerte di Isiline Fibra in Piemonte: assistenza e velocità

Cos’è ISILine?

Isiline è un operatore telefonico che offre tariffe per internet e telefonia sia a privati, sia a professionisti e imprese in Piemonte, come Intred in Lombardia. Da ben 27 anni, la fibra ottica Isiline fornisce internet veloce a più di 150 comuni della regione, attraverso i seguenti sistemi di connessione:

1. Fibra ottica FTTH (Fiber to the home): si tratta della fibra che permette di ricevere la connessione internet attraverso i cavi in fibra ottica dalla centralina direttamente alla tua abitazione. Attualmente, si tratta della miglior connessione Isiline che ti garantisce massima velocità
2. Fibra ottica FTTC (Fiber to the cabinet): a differenza della fibra ottica FTTH, questa collega la centralina alla cabina di trasformazione più vicina a casa tua. Quindi, la connessione arriverà alla tua casa, dalla cabina, attraverso cavi in rame. Poiché questi sono meno potenti di quelli in fibra ottica, internet viaggerà meno velocemente rispetto a una connessione FTTH. Scopri a tal proposito i servizi di Fibercop per la fibra, cliccando sul link.
3. ADSL, che porta internet alla tua abitazione attraverso i cavi in rame. A tal proposito, dai un’occhiata anche alle proposte di Tecnoadsl.

Scegliendo i servizi Isiline dalle alte prestazioni potrai utilizzare internet per tutte le attività legate al lavoro, agli acquisti online e anche al relax di fronte a un film in streaming o nell’uso della smart TV.

Attualmente, Isiline è impegnato nel collegare alla propria rete internet un numero sempre maggiore di località, anche quelle dove il segnale risulta poco raggiungibile.

Le offerte fibra ottica ISILine

Come anticipato, il pregio di Isiline è la rapida connettività, che permette di utilizzare internet alla massima velocità a qualsiasi scopo.

Per quanto riguarda le offerte casa Isiline, la migliore soluzione che propone l’operatore è Internet Ultraveloce, al costo di 23,50 €/mese. Questa tariffa internet offre:

• Navigazione in Internet fino a 1 Gpbs.
• Fibra in FTTH, garantendoti la massima velocità.
• Prezzo bloccato per sempre.

Grazie alla velocità della connessione Isiline, come quella di Lundax, puoi navigare in Internet rapidamente, svolgendo in totale flessibilità qualsiasi attività, come:

• Lavorare o seguire lezioni online
• Guardare programmi tv e ascoltare musica in streaming
• Scaricare i file a una maggiore velocità
• Gestire l’impianto domotico.

Prima di attivare l’offerta, ricordati di verificare la copertura, per assicurarti che la connessione Isiline sia pienamente funzionante nella tua zona.

Un’altra serie di offerte per avere internet e telefono a casa tua è promossa da Planetel. Se invece cerchi offerte per il mobile, puoi valutare quelle di Feder Mobile.

Tutte le offerte ISILine per il business

Isiline, dispone di soluzioni flessibili anche per professionisti e imprese. Se sei in possesso di partita IVA o sei titolare di una piccola o media azienda e cerchi un’offerta Internet conveniente, puoi scegliere tra queste tre soluzioni:

1. Basic, al costo di 69€ al mese, prevede internet fino a 1 Gigabit, 1 linea voce, chiamate illimitate, router Wi-Fi, 1 indirizzo IP pubblico, 1 dominio e 1 casella e-mail. Sono inclusi anche assistenza dedicata e configurazione personalizzata della linea.
2. Premium: questa offerta prevede, al prezzo di 89€ al mese, i vantaggi della precedente con alcuni aggiuntivi. Si tratta di 2 linee voce, fino a 4 indirizzi IP, 1 dominio e 4 caselle e-mail.
3. Deluxe che con 109€ al mese ti offre gli stessi benefici delle offerte precedenti con in aggiunta 4 o più linee voce, 1 dominio, 8 caselle e-mail, fino a 8 indirizzi IP pubblici e una chat WhatsApp dedicata.

Inoltre, una volta scelta la soluzione che calza a pennello per il tuo business la pagherai a prezzo bloccato per sempre!

Nel caso in cui tu sia titolare di una grande realtà aziendale puoi richiedere un’offerta personalizzata in base alle tue esigenze, prenotando una consulenza direttamente dal sito. Scopri anche le offerte business di Vianova, cliccando sul link.

Copertura ISILine: ecco come verificarla

Come anticipato, prima di sottoscrivere un’offerta internet e telefonica, è necessario controllare la copertura. Nello specifico, occorre assicurarti che la linea di tuo interesse, in questo caso quella Isiline, funzioni nell’area dove abiti o dove è ubicata la tua attività. Per verificare la copertura Isiline, essenzialmente devi:

1. Andare sul sito del provider
2. Selezionare la voce “verifica copertura”
3. Inserire la città, l’indirizzo e il numero civico della tua abitazione o la sede della tua attività
4. Cliccare sul pulsante “cerca”

Di seguito, ti appariranno i risultati riguardo la copertura e valuterai, in base alla funzionalità della linea, se attivare l’offerta oppure no. Scopri anche come verificare la copertura Unidata, cliccando sul link.

ISILine contatti: come contattare l’assistenza telefonicamente e via e-mail

Naturalmente, quando attivi un’offerta con un nuovo operatore, devi assicurarti che i suoi contatti siano facilmente reperibili. Di seguito, ti elenchiamo i contatti dell’assistenza Isiline, in modo da ricevere supporto in caso di difficoltà:

• Numero verde Isiline 0175 292929 per ricevere chiarimenti di carattere commerciale sulle offerte.
• Il form online disponibile sul sito, nella sezione contatti, per richiedere informazioni.
• Numero di assistenza per privati 0175 292999
• Recapito telefonico di assistenza per clienti business 0175 292998
• L’e-mail Isiline di assistenza, unica per privati e business supporto@isiline.net

Il team dell’assistenza Isiline è attivo nei seguenti giorni e orari:

• dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 19:00
• il sabato dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00

In ogni caso, sul sito web Isiline trovi anche le guide per risolvere problemi legati a:

• attivazione di una nuova linea Internet e di telefono
• Configurazione del router Wi-Fi
• Altre problematiche legate al funzionamento della connessione

Con Isiline, sarai sempre guidato e supportato per portare a buon fine qualsiasi intoppo legato alla linea internet e del telefono.

ISILine recensioni: quali sono le opinioni dei clienti?

Un altro accertamento da fare, prima di passare a una nuova offerta internet e telefono, per verificare che essa funzioni correttamente, consiste nel leggere le recensioni degli utenti. Consultando alcune opinioni Isiline su Trustpilot, troviamo una percentuale del 37% che riportano la valutazione “eccezionale”. Eccone alcune:

“Finalmente abbiamo individuato una linea Internet adeguata, perfetta alle nostre esigenze. Tra DAD e Smart working le nostre necessità sono cambiate e abbiamo dovuto migliorare la connessione internet a casa. Con Isiline abbiamo trovato un gruppo giovane che ci ha portato una linea veloce, in grado di offrirci servizi di qualità. Grazie”

“In provincia di Cuneo, Isiline è l’unico operatore a portare la fibra ottica in particolare nelle grandi città. Azienda piccola ma molto operativa e soprattutto con quella flessibilità che solo il piccolo operatore locale si può permettere. La nostra zona non era servita dalla fibra, e dopo aver contattato i consulenti Isiline, questi ci hanno spiegato che era necessario raggiungere un numero minimo di richieste per poter coprire la zona. Dopo circa due mesi hanno raggiunto un numero sufficiente di domande e da tre mesi finalmente abbiamo la fibra FTTH. Nonostante abbiano impiegato 6 mesi per completare l’attivazione, la loro connessione in fibra ottica funziona molto bene: è possibile scegliere tra due pacchetti, 100Mbit o 1Gigabit.”

Tuttavia, il 63% delle recensioni riporta una valutazione negativa. Stando alle recensioni la connessione talvolta si blocca o non raggiunge la velocità desiderata. Riportiamo qui una testimonianza:

“Mi hanno venduto un’offerta ad una velocità di upload/download che non viene minimamente raggiunta, malgrado il tecnico abbia tentato in ogni modo di risolvere il problema. A distanza di tre mesi non hanno ancora portato a termine la migrazione e sto pagando due fatture. Il sistema delle fatture è complicato, con codici e descrittivi poco chiari e pagamenti che devono essere fatti ben due mesi prima della data di fatturazione”.

Vantaggi e svantaggi di passare a ISILine

Ricapitolando, da quanto emerge dalle recensioni, nell’adesione a una connessione Isiline possono emergere i seguenti vantaggi e svantaggi:

• Prezzo sempre bloccato, senza ricevere aumenti
• Connessione in FTTH anche in zone che nessuno ha raggiunto
• Linea talvolta che si blocca, ma questo può essere dovuto anche alla copertura non particolarmente buona o a eventi climatici
• Pagamenti anticipati

Comunque, ci teniamo a ricordare che le recensioni sono solo un piccolo aiuto nella scelta e ogni esperienza è puramente soggettiva.

ISILine disdetta: ecco come recedere dal contratto

Qualora tu desiderassi disdire un contratto Isiline, la procedura da seguire è molto semplice. Basterà compilare un modulo di disdetta, disponibile sul sito di Isiline, avvisando il provider con 30 giorni di anticipo. Puoi inoltrare la tua richiesta di disdetta in due modi:

• Inviando una raccomandata A/R all’indirizzo della sede legale, I.S.I. Line s.r.l., via Marconi 2, 12037, Saluzzo (CN)
• Scrivendo all’indirizzo e-mail Isiline, info@isiline.com

Una volta inviato il modulo, Isiline prenderà a carico la tua richiesta. Ricordati, che hai anche 14 giorni per un ripensamento e richiedere l’annullamento della disdetta.

Sede legale e sportelli ISILine

La sede legale di Isiline è ubicata a Saluzzo (CN), precisamente in via Marconi 2, 12037. Altri sportelli del provider si trovano nelle seguenti località:

• Cuneo, piazza Europa 22, 12100.
• Carmagnola (TO), via Ferruccio Valobra 129, 10029.
• Fossano (CN), via Roma 32, 12045.
• Mondovì (CN), Piazza Cesare Battisti 2/E, 12084.
• Saluzzo (CN), Piazza Cavour 3, 12037.

In alternativa, invece di chiamare il servizio clienti, puoi recarti in uno di questi punti vendita. Prima di aderire ad un’offerta, ricordati sempre di verificare la copertura. Puoi farlo sul sito di Isiline o anche su quello di AGCOM, collegandoti a questa pagina.