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Manuale di istruzioni

Come contattare Vodafone a Napoli

Se sei cliente Vodafone a Napoli e hai bisogno di assistenza dedicata, ecco i contatti messi a disposizione per te:

  • il numero verde chiamando gratuitamente il numero 190, attivo 7 su 7 e 24 su 24;
  • se non sei già cliente Vodafone potrai contattare lo 06.94.80.46.23 o in alternativa utilizzare il servizio di richiamata;
  • recarsi in uno dei numeri Store Vodafone nella provincia di Napoli, per un contatto diretto con gli esperti;
  • accedendo all’Area Clienti tramite sito Internet (Fai da Te) oppure tramite l’App MyVodafone, per gestire offerte e consumi, oppure ricevere informazioni, comodamente da casa tua a Napoli.

Come inviare un reclamo sul tuo contratto Vodafone a Napoli

Quali sono le motivazioni per cui sarà possibile inviare un reclamo a Vodafone per la tua linea fissa, mobile, o ADSL a Napoli?

  • per ritardi nella portabilità del proprio numero;
  • per un disservizio di durata prolungata;
  • a causa di un ritardo nell’attivazione di un’offerta;
  • per l’attivazione con mancato consenso di servizi a pagamento.

Ecco i canali a tua disposizione per inoltrare un reclamo Vodafone a Napoli:

  • chiamando il numero verde: il 190 è il numero corretto se sei un cliente domestico, mentre per i clienti business il numero da digitare è 42323;
  • 800 034 626 è il numero fax;
  • il contatto pec è: [email protected];
  • effettuando il log-in nel sito Vodafone e accedendo all’area Reclami e poi seguendo la procedura guidata;
  • inviando una raccomandata A/R a: Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190, 10015, Ivrea.

Copertura fibra e mobile Vodafone nella provincia di Napoli e non solo

Vodafone fornisce un’ottima copertura sia per fibra ottica (FTTC e FTTH) sia per rete mobile a Napoli.

La fibra ottica in base alla zona, permette una velocità di download fra 1 Giga al secondo (FTTH) e 100 Mega al secondo. Invece la rete mobile, è estesa su più di 7300 comuni, serviti da rete 4G, ovvero circa il 98% della popolazione!

L’Area Clienti e l’app Vodafone: i vantaggi per i clienti di Napoli

Di seguito ti spiegheremo i vantaggi dell’area clienti MyVodafone, sia che tu sia un cliente di linea fissa che mobile. Tutti i clienti di Vodafone a Napoli che già sono iscritti sono entusiasti del servizio offerto! Ecco cosa puoi fare sull’Area Clienti:

  • risolvere i problemi di configurazione linea,
  • traslocare la linea fissa in una nuova casa
  • controllare la velocità della linea
  • tenere sotto controllo i pagamenti

Inoltre, Vodafone fornisce la sua area clienti anche sotto forma di app mobile disponibile sia per Android che iOS.
Tramite app, puoi:

  • controllare la tua offerta,
  • verificare quanti minuti, giga e SMS sono rimasti
  • effettuare ricariche

Le offerte Vodafone ADSL, fisso e mobile a Napoli

Vodafone offre delle offerte vantaggiose per la rete mobile a Napoli. Scopriamo le più vantaggiose di quest’anno:

Nome Offerta Prezzo Vantaggi Offerta attivabile per clienti:
Vodafone 50 Giga €7,00 al mese 50 GB di Internet +
Minuti ed SMS illimitati
Iliad, Fastweb Mobile e PosteMobile
Vodafone Special 50 Giga €9,90 al mese
+ costo attivazione (al momento della sottoscrizione): €12,10
50 GB di internet + Minuti illimitati CoopVoce e Kena
Red Unlimited Smart €18,99 al mese 40 GB di internet alla massima velocità + GB illimitati per tutti I Social, Mappe, Chat e Musica
Minuti Illimitati verso UE +
SMS e Minuti illimitati in Itaia
Ho, Wind, Tim e Tre

Se invece stai cercando un’offerta Vodafone ADSL e fibra per la tua casa a Napoli, l’offerta giusta è Vodafone Unlimited. Ecco i vantaggi:

  • Costo: €27,90 al mese; il prezzo è bloccato per sempre e il costo di attivazione è già incluso nel prezzo;
  • Internet illimitato fino a 1 Gbps;
  • SIM da 30 GB che si auto-ricarica in modo gratuito ogni mese;
  • Vodafone Station inclusa.

Se invece stai cercando delle offerte Solo Fisso, ovvero per la tua rete telefonica senza internet, ecco le migliori offerte Vodafone a Napoli:

Nome Offerta Prezzo Vantaggi
Tutto Facile Fisso  €21,90 al mese
  • Telefonate gratuite senza limiti verso I numeri nazionali e fissi sia da rete fissa che da mobile;
  • Vodafone Classic Incluso;
  • Vedi Chi Ti Chiama e Segreteria inclusi nel prezzo
Tutto Facile + Mobile €24,90 al mese
  • Telefonate gratuite senza limiti verso I numeri nazionali e fissi sia da rete fissa che da mobile;
  • 50 Mega di Internet inclusi;
  • 100 SMS inclusi;
  • Vodafone Classic Incluso;
  • Vedi Chi Ti Chiama e Segreteria inclusi nel prezzo

Infine, Vodafone mette a disposizione per i suoi clienti anche il pacchetto Vodafone TV. Potrai avere film, intrattenimento, sport, Netflix e molto altro a soli €17,00 al mese,  fisso per sempre.

Redactor

Written by Pierre

Aggiornato su 23 Mar, 2021

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